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为什么一定要责骂呢?并不是说优秀的职员毫无缺点,就不需要指正他。
俗话说,过于赞扬就等于扼杀了他的才能,缺乏适当纠正的属下,同样也必定会停止成长。
当你要指责别人时,必须当场就指责他,但是这种见解却引起不少的异议。
总之,指责方式(赞扬方式)应着重于是否适时的问题上,而原则上是要当场立即采取行动。
然而,最好还是观察情况,再采取必要的对应措施。
有一点应该注意的是,当赞扬或指责的对象是女性职员时,如果不私下表达的话,则可能会产生后遗症。
总之,领导者应该先让属下彻底熟悉自己的工作,然后强逼他们努力更正自己的缺点,以获得实质上的完善。
这样,势必就产生了帮助属下改错的行为。
懂得指正他人者更要有技巧,不懂的人就应该再研究。
所以领导者应认清责备的本质,该指责的时候就指责。
教育属下或成员是领导者或管理者最大的任务,同时也是最大的责任与义务。
但若提到&ldo;教育&rdo;,每个人的态度都不尽相同。
有些人对任何事都采取一板一眼的态度,如果教导的不够完善,他会认为自己没有能够尽职。
而有些人则比较轻松,认为只要努力将现有的工作,巧妙地传授给属下即可。
有则故事是描述一位公共汽车驾驶员,如何向孩子们解释这份工作。
一般的说法是:&ldo;是否可以请你们先想想看,公汽车司机是怎样的一份工作?&rdo;
但是,对孩子们这种问法一点也答不上来。
若是改用这种说法:&ldo;那么,你们认为公共汽车司机在驾驶公车的同时,也会注意些什么?&rdo;如此向孩子发问的话,孩子们一定会争相回答&ldo;看红绿灯&rdo;、&ldo;乘客上下车&rdo;、&ldo;注意其他车辆&rdo;、&ldo;下车铃声与站名灯&rdo;等等。
有些领导者对于属下们所感到困扰的事,有时候会因有知该如何处理而头痛不已。
但有很多情况是领导者自己掌握了解决的关键,而且也熟知解决的方法,只是不知该如何将它表达出来而已。
这时,只要将眼光的标准与属下的对齐,自然地就能抓到要领。
如果从头到尾都固执己见,以自己的标准为准,到头来你还是不知道该怎么是表达、该如何做,才能让其他成员理解。
因此,如果不以对方能理解的言词指示的话,煞费苦心得来的知职终究还是无人理解。
到最后,只会造成&ldo;我们的上司老喜欢咬文嚼字,搞得我们莫名其妙!
&rdo;的反弹,而无法有效地运用于教育上。
那些在工作方面已经熟练的人,或已经懂了的人,之所以会被别人批评教的不好,是因为他们不懂得教授技巧的微妙之处。
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