丝瓜小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第350章 馨旅的丘壑鲲鹏与山河（第2页）

我们坚信，在未来十年，“5万”

馨旅人，在国内打造“5000家”

馨旅旗下任何一家门店，都能让顾客体验到幸福。

其中包括4个颂字号高档连锁餐厅、4个丽字号连锁酒店、民宿、度假村、农家乐、连锁便利店、大型超市、酒吧酒馆K吧，等等，幸福地为全世界“5亿”

客人，提供吃、住、娱乐方案。

服务顾客，快乐自己。

体验到快乐有意义，就是幸福。

当注视着客人带着依依不舍的幸福感、意犹未尽离去的背影，又将是怎样一种翻倍的幸福体验。

屏幕上刻意突显了“5万”

“5000家”

“5亿”

，这几个和五有关的数字。

在幸福家的氛围里，为馨旅人导航的道德——价值观自然是：

爱；

微笑（发自内心的）；

激情；

端良（诚意、正心、言行端正、正能量）；

卓越（敬业、洞察、坚韧、主动、完美）；

幸福（利TA利己、开心、喜悦、快乐、自由、自在）。

住店客人投诉酒店用品不好，公司就去找采购部的麻烦。

反映食物不好，公司再去找食品部算账。

投诉服务不好，公司又要去前厅部客户部调查。

这样互相推诿、指责，还像一个幸福家的样子吗？伙伴们自己能体验到幸福吗？顾客能体验到幸福吗？

我在之地，就是馨旅。

馨旅兴亡，我的责任。

家里的问题，应该被每一个爱家的人，统统都扼杀在摇篮里，掐死在萌芽状态：

酒店用品不好，“我”

的责任，食物不好，“我”

的责任，服务不好，“我”

的责任；

每个人都各司其职，都把责任揽向自己，而不是向外推出去，发现问题第一时间想尽一切办法解决，而不是把锅甩给别人；

统统都是“我”

身为馨旅人的责任，“我”

的这份责任心跟行动，能升级同样把馨旅视为家的伙伴的感动体验；

一切从人对于家的感受和体验出发，一切从为家人服务的品质出发，以爱的幸福体验为发心，为核心价值观；

前面我们分析过善的循环：利他钱→积福报→遇贵人→攒客户→扬口碑，让顾客为幸福体验自己找上门来，总结起来其实就是两个字——口碑。

喜欢终生项目请大家收藏：（）终生项目