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很快第一场澄清的时间确定了,客户通知明天下午在客户老办公室开会。
老办公室离机场比较近,但是离凯通比较远。
办公室在一块很大的园区内,整个园区都被政府圈了起来,说是园区,其实没有几栋楼,大部分都被树林占着,仅有的几栋楼也比较老旧。
澄清会议室在二楼,明吴和巴通猜在这里的办公室也在这一层。
澄清会议由巴通猜主持,客户侧各部门的技术人员基本都出席了;凯通这边胡晓磊带队各产品经理和总部来支持的专家,展云飞压阵。
客户和凯通分坐长桌两侧,巴通猜坐在一头的中间,颇有国际会议谈判的感觉。
以往这种澄清,基本走个过场。
因为项目划盘子基本都提前定了,技术方案上只要没有大的漏洞和错误,就问题不大。
但是这一次,至少凯通是十分重视的,如果要争取大份额,必须在技术上的分领先,再配合价格优势,才有希望。
但是让凯通没想到的是,认真的不仅是凯通,安电客户也十分认真。
进入会议室时,胡晓磊就看到安电客户手里都有几页纸,开始也没有太留意,后来发现这是问题列表,整个会议基本都是基于这个材料在问问题和挑战凯通的。
大家在会议室坐定后,巴通猜做了开场,希望大家严格按照安电网络建设要求进行沟通和评估,对疑问点进行澄清和修改。
按照通常规则,接下来会由凯通宣讲整体的方案设计,然后客户问问题,凯通答复。
今天的会议,火力来的早来的猛,当胡晓磊在台上才讲了一页整体方案时,就有客户举手问问题了。
然后整个进程直接被带偏,客户一个一个问题抛了过来,完全不给凯通机会系统的把整体方案设计讲出来,只能被动的回应客户问题。
一时间,胡晓磊也有点懵,自己的节奏被打乱,台上站不住了,索性走回自己的位置回答客户问题。
好在凯通本次准备的还算比较充分,虽然节奏被带乱,但是问题多数还是能够回答。
两个小时的会议,都被客户连续不断的问题填满,有些现场做了回答而关闭,有些需要进一步提供分析和材料,也有一些方案被要求进行更改。
不能把自己设计好的方案完整的讲出来,也就没有办法展现自己方案的价值和亮点。
两个小时的时候巴通猜结束了会议,让明天同一时间进行第二次澄清。
结束时,胡晓磊给展云飞使了个眼色,往客户手里的几页纸看了看。
展云飞心领神会,追上一个客户边走边聊起来。
晚上孔凡浩召集大家开会总结复盘今天的澄清,汪楠也参加了。
展云飞和胡晓磊各自总结了下澄清会的情况。
胡晓磊说到:“我和云飞都发现了,客户都是看着手里的几页纸提问的。
这次客户问题的问题都比较刁钻,也可以说很有水平,基本上都问到了我们的痛处和模糊的地方,不像客户能力能问出来的。”
展云飞接过来继续:“会后,我跟上一个平时做的友好客户,快速问了下情况。
他悄悄告诉我这份问题清单是别人提前准备好给他们的。
所以,我判断这是亚科搞的鬼,提前分析了我们的方案,准备了问题。
这次会议回来路上我和晓磊都很郁闷,客户这种问法,完全打乱了我们的计划,不但展现不出我们的优势,反而让人觉得方案问题和漏洞很多。”
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