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第556章 危机模拟演练（第2页）

爸爸公司要设计场景、确保真实，你写作文也可以多学习语法知识，列好写作提纲，慢慢就能写好。

只要坚持，就会有进步。”

儿子好奇地问：“爸爸，那你怎么知道公司进行危机模拟演练有用呀？要是演练了还是应对不好危机怎么办？”

新文耐心地解释道：“儿子，爸爸会和各个部门的叔叔阿姨一起，用科学的方法去进行危机模拟演练。

我们会不断根据演练的复盘结果调整危机管理体系。

要是演练了还是应对不好危机，我们就分析是场景设计不合理，还是演练不够真实，或者复盘总结不到位，然后想办法改进。

就像你写作文，改了还不好，就再看看语法和逻辑，总能找到问题解决的办法。”

妻子从厨房走出来，微笑着说：“你们爷俩又在讨论新话题啦。

进行危机模拟演练肯定不容易，别给自己太大压力，先休息会儿。”

新文感激地看着妻子，说道：“谢谢，有你们的理解和支持，我感觉好多了。

这对公司的发展太重要了，我得努力做好。”

两个月后，危机模拟演练专项小组迎来了第一次危机模拟演练。

新文和其他公司高层在监控室里紧张地关注着各个部门的应对情况。

这次演练设定的危机场景是：公司的主要供应链合作伙伴突然宣布破产，导致古董原材料供应中断，同时，这一消息被竞争对手利用，在网络上散布谣言，称公司因原材料问题将面临大量古董修复和鉴定业务停滞，引发了客户的担忧和市场的波动。

各部门迅速行动起来。

市场部门第一时间监测到市场的异常波动和竞争对手的动向，立即将相关信息传递给其他部门。

古董鉴定和修复业务部门迅速评估现有原材料库存，制定短期应急生产计划，尽量减少业务停滞的影响。

公关部门紧急召开新闻发布会，发布声明澄清谣言，强调公司正在积极寻找新的原材料供应商，不会影响正常业务开展。

同时，通过社交媒体平台积极与客户沟通，安抚客户情绪。

法务部门则密切关注竞争对手的行为，准备采取法律措施应对谣言散布行为。

技术部门对公司的线上业务系统进行全面检查，确保在应对危机过程中线上服务的稳定运行。

行政部门迅速联系潜在的原材料供应商，收集相关信息，为业务部门提供选择参考。

然而，演练过程并非一帆风顺。

业务部门在制定应急生产计划时，发现对原材料的实际需求预估不够准确，导致计划在执行过程中出现偏差。

公关部门在新闻发布会和社交媒体沟通中，部分措辞不够严谨，引发了一些客户的进一步质疑。

法务部门在收集竞争对手造谣证据时，遇到了一些困难，证据的完整性和有效性有待提高。

行政部门在联系潜在供应商时，由于信息沟通不畅，导致部分供应商对公司的需求了解不清晰。

演练结束后，新文组织各部门进行复盘总结。

业务部门负责人满脸懊悔地说：“这次演练让我们意识到，在预估原材料需求时，过于依赖以往的经验，没有充分考虑到危机情况下业务的变化。

我们以后会建立更科学的需求预测模型，结合实时业务数据进行分析。”

公关部门负责人也一脸自责：“我们在措辞上确实太疏忽了，没有从客户的角度仔细斟酌。

以后发布任何信息前，都会进行多轮审核，确保准确无误。”

法务部门负责人无奈地说：“收集证据的过程比想象中复杂，我们需要加强与专业法律调查机构的合作，提高证据收集的效率和质量。”