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林丽当时正在开早会,那个邻居想要报销意外医疗险的,还问她在小区吗?林丽告诉她要下午才在。
等到开完早会,林丽看到时间还早,这个邻居也没有说是在小区里,还是在店里。
据林丽了解,这个邻居的店在她们小区附近。
于是她主动问邻居,说:“我现在下班准备回家,你是在小区里,还是在哪里?我在哪里找你?”
这个邻居说她就在小区里,两人就约在小区的棕榈广场碰面,那里有座椅。
林丽快出地铁站就告诉邻居,她快到了。
结果等林丽走过去的时候,在广场并没有看到邻居。
她就在座椅上先坐坐,等下邻居。
很快,一个短发的女生就拎着医院那种拍片袋子过来了。
两人打了个照面,这还是两人第一次见面。
这个邻居说她们终于从线上转为了线下,相当于网友见面的感觉。
两人并不觉得陌生。
林丽耐心地在系统里给她拍照上传报销的资料。
这些资料林丽看了下不太全。
有的资料有缺失。
但是她先帮她上传好。
上传完后,两人就各自回家吃饭了。
第二天,公司系统显示提醒,让林丽督促客户补充有两天的门诊病历。
林丽赶紧发给这个邻居。
这个邻居说家里没有找到病历,估计当时没有打印出来。
林丽告诉她,在医院一楼大厅有自助设备,可以打印出来病历的。
这个邻居说:“好的,我明天会回去复诊,到时候一起打印出来。”
果然,第二天下午,这个客户很守约就给林丽发过来了资料的照片。
林丽看了下她的复诊情况显示恢复较好。
很快林丽就把她的资料上传好了,到了下午,这个邻居就收到了前一天上传的几天的医疗资料的报销,报销下来590多元。
林丽说:“你投保的这款意外险很好呀,保费一年才200多,这次报销是没有免赔额的,只要符合社保用药合理范围,减去社保统筹账户已经结算的金额,理赔出来590多元。
复诊的那1000多元还要过几天才能审核出来。”
这个客户还是很开心的,林丽想或着这是这个客户第一次办理理赔意外医疗险。
她没想到能报销这么多。
这客户说还不错呀,体验了她们公司的理赔服务,非常便捷。
又过了两天,这个邻居的复诊的报销金额1100多元也到账了。
她买的200多元的意外险,报销了合计1700左右的医疗费,客户体验感还是比较好。
林丽顺便提醒她下个月记得续保,快到期了。
帮这个客户报销也是很好的一次体验,林丽和这个客户的粘度因此又近了一步。
这个客户是自己开茶馆的,虽然不大的茶馆,但是毕竟也是老板了。
这个客户很有自己的主见,平时说话还挺强势的。
一早,林丽就被秘书叫签名,好几个表格,原来是前两个月公司搞的重点人群的招聘活动的礼品奖励。
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