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第十三章 龙虎刀威（第3页）

“是……什么样的家具啊？”

孔建初闻听后不由得诧异万分，店内的伙计也向孙眉投来了询问的目光

孙眉指了指叶锋，得意道：“那些家具乃是由我义弟一手设计的，奇美观，实用大方我们准备先在玉月城行，然后推向全国”

“哦……”

孔建初和众伙计闻言不由把目光投向叶锋，并细细地打量他，眼中满是对这个男儿的好奇

叶锋笑了笑，道：“眉姐过奖了”

又对孔建初道：“孔掌柜，在下也有一点拙见，供眉姐和孔掌柜参考”

孙眉笑道：“锋弟又有什么高见？”

孔建初也道：“老朽洗耳恭听”

叶锋缓缓道：“市场如战场，机遇稍纵即逝，孔掌柜除了要加紧落实你方才所说的几项措施，最重要的是要把持好售前家具的质量关”

“质量是最重要的”

叶锋强调道

孙眉和孔建初都点了点头，露出赞同的神情

“还有，出售家具时，应该做到规范、明确价目买卖成交后也要统一使用规范契约，减少商客之间的无谓争议”

“说得好”

孔建初拍腿叹道：“叶爷真是一语惊醒梦中人，我们以前就是出售家具时没叶爷所说的那么规范，所以经常出现和客人之间的争议，这样无形中便失去了一部分客人……”

叶锋笑了笑，心想我那世界的文明比这里先进得多，当然想法比你们先进

孙眉嘻嘻一笑，拍了一下叶锋的肩膀，道：“锋弟，好厉害”

叶锋被她这个突然的亲呢举动搞得一怔，孙眉见状，噗哧一笑，娇媚地道：“怎么，傻了？”

叶锋压下了心头那份悸动，对孙眉说道：“眉姐，你们店里有没有搞售后服务？”

“售后服务？”

孙眉和孔建初有点惊异地道：“什么是售后服务？”

叶锋解释道：“所谓的售后服务，就是在家具售出之后，定期上门查看客人对本产品的看法，如果一旦生客人有疑虑的质量问题，都予以解决处理”

孙眉和孔建初互视了一眼，孔建初沉吟道：“还有这种做生意方式啊，这种想法确是奇了，不过我们可以试试”

叶锋笑道：“产品质量是传播店家声誉最重要途径，只有为客人提供满意周到的服务，再加上自身严密规范的管理，这样才能让客人真正称心满意而我们赵氏家具也因此树立起良好的信誉，最终赢得客人”

“好，说得好”

孔建初抚须赞道，他对孙眉道：“东家，老朽认为叶爷此法大妙，非常值得一试”

孙眉笑容满面，说道：“我回玉月城后，马上就向白郎告知此法立时实行”

※※※

“锋弟，姐姐是越来越看不透你这个人了”

叶锋、孙眉两人骑着马，沿着街道缓缓向前而行，街道上还是依旧热闹非凡，车马来往络绎不绝

“哦，为什么这样说呢？”

叶锋望着身旁热闹的景象，又瞥了孙眉那娇慵的身姿一眼，笑道

“怎么说呢”

孙眉呼出了一口白气，“这天还真冷啊……”

她沉呤半响，道“我总觉得你这个人……令人琢磨不透”