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穆青以前认真想过这个问题,就不假思索地说:“工厂内所有方案、计划甚至规章制度,都要人去执行。”
“执行人员不理解,就不能很好的执行。”
“这时,就需要说服执行人员,让他们理解,这个过程其实就是在改变一个人的思想。”
李江疑惑地问:“这会很难吗?”
穆青说:“是的,这会比较难。”
“大家的认知不同,理解能力也会不同。”
李江:“你能举个例子吗?”
穆青略微思索:“比如现在,我回答您这个问题,其实会有千百种答案。”
“我认为改变一个人的思想最难,也许您心中所想,跟我给出的答案根本就不一样。”
“如果要证明我是正确的,那么就要给出很多理由,证明我的答案是对的。”
“这样做本身就是试图改变您原来所想。”
“而你我的认知很可能不在一个维度上,那么您根本就不会认可我给出的理由。”
“想让您认可,就要拆掉您头脑中原有形成的认知结构,重新搭建一个跟我的认知基本在一个维度上的新认知。”
“这恐怕几乎是不可能的,所以最难。”
李江饶有兴趣地点点头:“改变我的认知既然很难,那你还有什么办法说服我?”
穆青:“改变我自己。”
“使我自己尽可能接近并适应您原有的认知。”
“在您原有的认知范围内想办法说服您。”
“您就会比较容易接受,就会比较容易说服。”
穆青虽然这样说,但他很清楚,其实自己内心是矛盾的。
梁亚静试图巴结集团老总,试图改变集团老总对他的看法,这种做法穆青不容易接受。
然而他又不得不承认,企业管理中一定会有改变别人想法的需要,这种需要穆青却是接受的。
这两者之间的区别在哪里?
梁亚静巴结集团老总的朋友,就是在改变自己,试图在集团老总的认知范围内,得到老总的认可。
跟自己与李江讲的,在他原有的认知范围内,想办法说服他,其实是一个道理。
穆青一时想不明白二者之间的区别。
也许二者之间的出发点不同,梁亚静的行为是利己的。
他跟李江讲的,立足点应该是企业团体利益。
利己就不能接受吗?为什么?穆青在心里这样问自己。
这时,李江问:“我原有的认知范围内根本就不理解,不接受呢?”
穆青:“那您认知范围恐怕就太小了,不在一个认知层次上,只能强制执行。”
李江:“既然可以强制执行,为什么还要去说服别人呢?”
穆青:“说服别人,而且别人接受的状态下去执行,执行者会是主动的,会有积极性,执行过程中出现偏差,自己也会知道纠正。”
“强制执行,执行者是被动的,要很多精力去监督检查,否则出现偏差,执行者大概率不会理会。”
穆青一边回答李江的问题,一边想,比如法律,规范个人行为,其实也是在试图改变个人的想法,出发点在于公众利益。
工厂需要执行的规章制度、方案、计划等,某种意义上也是一种法律。
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