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第三次则是客房卫生不达标。
好像都是小细节,小问题。
可倘若客人投诉,那这每一件小事都是致命的。
季悄吟音色沉冷,“王姐,前面几次我都只当你是偶尔失误,所以并没有上报。
如果你还是这个工作态度,我想你可能需要回家休息一段时间了。
想必是你这段时间太累了,脑子糊涂了,都不记得酒店的员工准则了。”
“我不是之前的蒋经理,我没有她那么好说话。
我这人脾气也不太好。
同事一场,我也希望我们之间能够和睦相处,共同把工作做好。
可倘若有人想给我找不痛快,那我自然也不会让对方好过的。”
言至于此,王英若是再不知收敛,那她便不会再客气。
宋雁书一早就告诉过她,客房部的人要是使唤不动,该开就开,不必犹豫。
——
王英一大早就把季悄吟的心情给搅和了。
下午还接到两个客人的投诉电话。
自然又是点头哈腰,赔礼道歉,跟个孙子一样。
为此,那一整天她的心情就没好过。
到了晚上,她值班,一个人在各个楼栋之间四处巡视,高跟鞋穿在脚上酸涩难耐,几乎都要磨出水泡。
再闲下来已经快十一点了。
当晚季悄吟如往常一样去到休息区,想去那边坐会儿,偷个懒。
其实这个点她早就可以去休息了。
但考虑到宋雁书加班到现在还没去顶楼套房休息,她就不敢睡。
都已经这么晚了,总裁办公室依然亮着灯,这位老总未免也太敬业了些。
最近一段时间宋雁书都住在酒店。
他住的套房都是季悄吟亲自收拾布置的,凡事亲力亲为,力求完美。
碰到她值班的晚上,她都要等到他回房休息以后,她才会去休息。
深夜的大堂空荡冷清,不复白日热闹。
偶有几个客人进出,其余的都是酒店的工作人员,巡逻的保安、前台、门童等。
这些人见到季悄吟,纷纷主动问好。
她微笑回应。
深觉自己的笑容有些僵硬,她太累了,累得连笑容都有些敷衍。
说实话在酒店工作这么多年,她很少有如此疲惫不堪的时候,也不知今天自己是怎么了。
经过前台,戴子玥直接拉住季悄吟,“悄吟,我去趟洗手间,你帮我盯会儿。”
季悄吟和戴子玥简直是难兄难弟,经常碰到一起值夜班。
她们时常会在休息区打照面。
一来二去的,两个姑娘也就混熟了。
季悄吟说:“嗯,你去吧。”
客房部那边一切如常,暂时没什么事儿,她也想在这边多瘫一会儿。
她坐到了大堂一侧的休息区,整个身体陷进柔软的沙发,完全不想起来。
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