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第56章（第1页）

纽约市的德纳尔德斯说：&ldo;我在参加卡耐基课程之前，已经是一个业绩相当不错的推销员，可是对助手却有压迫倾向，从办事员到推销员都对我起了反感，以致没有人敢当我的助手。

虽然，很幸运地我独立创造了出乎意料之外的成功，但是我发现再这样下去，对自己的发展将有阻碍。

我需要人协助我，否则我恐怕永远无法加入经营者的行列。

后来我运用了人际关系的原则，结果原先对我不以为然的同事，现在都反过来支持我，而且也有人肯在我手下做事，因此才35岁的我，已经拥有了自己的公司。

&rdo;

卡耐基课程的学员全部使用一本金色的课本，这本如票夹子大小的册子里，列举了卡耐基教室的基本信条。

这些信条是《影响力的本质》和《s重新出发》两本书的精华（即本社出版的《人性的弱点》）。

这些学员在课程结束后，仍然经常把这本小册子放在口袋里，不时地打开来看看。

也有人因为经常携带而遗失，只好来信再索取新书。

很多结业生，将这本已沾满手垢，破烂不堪的金册子放在皮包里每天研读，借此来充实自己。

有一个推销员说，只要将这本书再看过一遍，我便可以作好和顾客见面的准备。

他又说：&ldo;事实上，我几乎都背起来了，只是重新看一遍，可以在见面之前作更好的心理准备。

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佛罗里达州的保罗，认为卡耐基的小册子为他带来了很多的便利，他说：&ldo;这本书对我影响最大的是，让我在和别人说话的时候，不会忘记要设身处地为别人着想。

这对别人也许没什么大不了，但是以前的我只对自己的事情有兴趣，很少想到别人，因此金色书本里的原则可以让我引以为戒。

以前花6个月的时间才得以亲近的人，现在可以马上就与之亲近。

&rdo;曾经是田纳西州卡耐基教室合伙人的佛尔德（后来也在委内瑞拉开课），由于当时的辅导员没有人会讲西班牙语，所以招生时限定会讲英语的人报名。

统计结果，来此的学生大部分是美国人和英国人，而且在听完第一堂课后，就会各自再携伴来参加。

其中，学员史卡德还带了妻子海勒儿来参加。

佛尔德说明了那时的情形：&ldo;海勒儿来到课堂上自我介绍时，我几乎被她那美好的声音迷住了，我当时认为她没有必要再接受说话训练。

不过，当她参加课程之后，变得更加活跃。

在课程即将结束时，她说：&rdo;能来参加卡耐基课程我得感谢神！

&lso;又说：&ldo;托课程之福，我成为比以前更好的妻子、更好的母亲以及更好的邻居。

&rso;&rdo;

卡耐基在讲课时，对于人际关系的改善技术，从不敢保证其具有魔术般的效果。

他的继承者也不敢随便断言只要应用卡耐基原则，就能成为比以前更好更幸福的人。

事实上，只有肯努力去应用的人，才能发挥卡耐基原则的实际效果。

卡耐基本身也承认，并非应用卡耐基原则就能把所有问题都解决，卡耐基很遗憾自己没有在《影响力的本质》最后一章，写下自己想说的话，那就是‐‐&ldo;一定有很多用尽卡耐基各种原则也无效的时候，比如被判刑、离婚、倒闭等等。

这个时候，大部分的人都会拒绝采用良好的处理方法，而想直接采取一些行动，比如避人耳目，逃到没人看得到的地方。

因为小心的处理方法，未必就能建立良好的人际关系。

再者，遭人攻击时，除了自我防卫以外，也已没有其他更好的方法。

&rdo;

不过应用良好的人际关系原则，可以将上述的恶劣情况缩小到最低的限度。