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第16章（第1页）

“在人际交往过程中，微笑、握手和拥抱是最基本的礼仪。

“笑，有各种各样。

苦笑、大笑、微笑、哈哈大笑、奸笑……不同的内心情感，正常情况下反映在脸上就有不同形态的笑。

笑，给人温暖，给人关怀与诚信，表示理解与肯定，要笑得自然、大方、开心！

“握手具有表示友好、亲切、感激、思念、高兴的最基本功能。

握手要注意力度，注意主动与被动。

应当主动向你所尊敬的人或长辈握手，力度要适中。

太用力了让对方不好受，反感，觉得你自恃强大，不友好；太软弱，让对方有种你轻视之感，觉得你对他漠不关心，不尊重别人；男士和女士握手，男士应主动，礼节性地半握，要脱掉手套。

顿手时力度也要适中。

握手时，主动者应主动向前踏出一步，两人距离不能太大，也不能太近，并面带笑容。

下面，请两位伙伴示范。”

两位伙伴示范后，学员们便起立，搬开桌椅，练习起来。

“拥抱可谓人际交往中的最大礼节。

这里的拥抱，不是情侣间的拥抱，是人际关系中最能表示亲密友好、团结、思念、喜悦、安慰、赞赏、尊敬的一种形式。

拥抱时，男女有别。

男士和男士拥抱，右手上，左手下，身体可相贴。

而男士与女士拥抱，男士应主动，同样是左手下右手上，不要有贴胸感。

敬请女士们明白一点，男士与你拥抱，不是占小便宜，也不是对你的亵渎，而是对你的无限敬重。

下面再请两对伙伴做示范动作。”

看完示范动作后，伙伴们便练习起来谁也不会感到别扭。

“伙伴们，”

贾洪清接着他的分享：

“人际交往的礼仪还体现在‘敬烟、敬酒、敬茶和打电话’等方面上。

我们福田事业是健康事业，提倡传销商不抽烟，不喝酒，以敬茶为主要招待礼节。

“有客人来访，应立刻起身前迎，让客人先入座并坐上座，面对窗门，让他有一种光线充足感和安全感。

敬茶以长者、尊者为先；平辈以新伙伴为先，并按一定的顺序依次敬茶。

送客让客在前，送到院外，目送客人离去。

“现在现代通信已相当普及，打电话时应先问声‘你好！

’，再把自己推荐给对方‘我是某某’。

言明找谁和与他的关系。

这样，定能给人留下深刻而美好的印象，让人觉得你是个富有知识和修养的人。

“再向伙伴们谈谈人的装饰与一个人的形象问题。

合理得体的打扮，是一个人美好形象的重要体现。

“改革开放以来，我们伟大祖国经济有了举世瞩目的发展，贫穷不再是社会主义。