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第15章（第1页）

而要说：我的名字是李&ldo;远志&rdo;。

我从&ldo;剑桥&rdo;取得硕士学位。

注：括号内的话表示要加重语气。

&ldo;步伐坚定&rdo;‐‐步伐应当稳健，既不缓慢与蹒跚，也不匆忙与忧虑。

善于利用停顿是有好处的。

它可以给人一种思想深刻、考虑周到的印象。

这些得靠个人表现的第一印象是非常重要的，专家在准备参加会议前应不怕被批评而反复演练。

专家提出证据的态度应当是庄重的。

当然也需要作听众接触，但专家不应当寻求那种适合于正规演说者的个人接触。

他所追求的应该是纯理性层面的可信度。

庄重与不庄重之间的区别我们可以在福克兰群岛危机期间从英国电视上看到最佳的例证，英国国防部职业发言人所采取的态度与语调远较阿根廷的对手来得庄重。

他看起来是不动感情的专家，而非充满热情的政党党员。

关于他是否过分拘泥形式尚有商榷余地。

但某种程度的拘泥形式跟较情绪化的表现相比，前者更能给人一种具有专业能力的印象，这点是无可置疑的。

然而，职业发言人还是积极利用他的眼睛接触、手势与声音。

他的偶尔使用器材‐‐地图‐‐对于集中听众的注意力与兴趣上有很大的帮助。

因此专家的报告应当包括所有的论据，可能一方面要用书面来提出，另方面则以口头报告为辅助。

报告的提出必须是庄重的，确实的，自信的，有权威的。

2提议人所采用的方法冷静地审查所有证据并非他的工作，他的任务是提议行动方案，并以该项方案为准则左右他人的意见。

因此，他的提案是否具有可信度就要看他是否能使别人热心支持该一提案而定。

提议在选择资料及提出报告上必须跟专家完全不同，他不应当因被迫而提出议案，除非他认为那个议案会得到他人的热烈支持。

有位可怜的广告经理很值得人同情，他的建议遭到否决，后来不得不向客户重提建议。

他收集了他所能发现的事实，他竭尽所能分析那些事实，他使用他的知识与经验，他下结论说宣传某一特定包装的最佳媒体可能是在有声望的报纸上刊登广告。

那项意见很可能会被会计主任所否决。

例如，若在电视上播放广告可能更具充足理由。

如果广告经理随后在他人要求下改用电视广告，一定会招来麻烦。

第一，由于像专家一样事先已经审慎准备好理由，他不太可能再提出提议人所需要的那种不同的主张。

第二，也是较重要的，电视广告的主张一定会引起一些吹毛求疵者的问题及意见。

一定有人认为有声望的报纸比较好。

他们会跟他争辩不休。

在那样的质问下，不管他怎么做，都一定会失去信心，他跟他的主张都会受到伤害。

原则上，尽量避免被迫提出议案，除非它能获得你的信心与承诺。

他应当按照正常模式来从事准备。

第一，赶快记下各种主意的a4阶段；第二，想一想足以影响听者的事情，并在有限标题下予以分析的a5阶段；最后是印有几个大字的提词卡。

a5阶段的资料选择特别重要。

提案人可以找到一打好理由来说明应该采取某项行动，他会很自然地在会议中提出所有12种理由。

他应当抗拒这种情形的发生。

假定会议上有6个其他的人，想一想会发生什么事情。

题目本身就是容易引起争论的。

我们可以想到参加会议的人会自然地分为三组：赞成者（名祥跟建弘），反对者（新力跟台生），以及尚未承诺者（千华跟英树）。