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男人瞬间露出得意的笑容,那种高高在上小人得志的丑态,狠狠刺伤了俞玉的双眼。
&ldo;哎,早这么识趣不就好了?&rdo;男人得了便宜还卖乖,装模作样地教训道,&ldo;真是,仗着年纪轻就任性妄为,回去多啃两年书再出来卖弄吧!&rdo;
还扭过头跟身边的孙博涛喋喋不休:&ldo;也就咱们大老爷们儿,心胸宽阔,懒得跟她一般见识。
要换了个脾气暴躁的,早就大嘴巴子抽过去了……&rdo;
孙博涛笑容不变:&ldo;就是!嗨,能怎么办呢,女人嘛,也只得咱们让着点了……&rdo;
后面的话,俞玉已经听不清了,一阵凉风刮来,却比寒冬腊月的凛冽冬风,更让人觉得彻骨的冷。
万万小声劝道:&ldo;小鱼,别难过,咱们心里都明白不是你的错。
&rdo;
是啊,不是她的错,她也觉得自己没错。
周围这一群围观的人,又有谁真的看不出错在谁身上呢?
可即便如此,低头道歉的那个人,还不是她自己。
没热闹可以看了,周围的人也逐渐散开。
现在一派混乱,桌子都给人掀了,自然也没法继续,而且天色不早了,陈主任稍稍思索,便吩咐收拾收拾回去。
孙博涛哄走了人,回来上了车,脸色一派黑沉。
俞玉坐在车里一言不发,倔强地将脸撇向一边,根本不看他。
孙博涛冷冷地道:&ldo;你不服气是吗?&rdo;
俞玉沉默以对。
孙博涛冷笑:&ldo;你真的不认为自己做错了?&rdo;
俞玉不忿地抬头,讥讽又尖锐:&ldo;一个醉鬼无赖,纠缠被拒就辱骂动手,我哪里有错?是我穿着暴露?是我大晚上在外浪荡?所以活该遇到流氓是吗!&rdo;
&ldo;你让顾客不高兴,就是你的错!&rdo;
&ldo;那难不成我还要跪舔他?&rdo;俞玉不可思议地道,&ldo;即便我做的是服务行业,也该得到起码的尊重吧,服务员也是人!难不成顾客提出不合理的要求,我都得无条件遵从?&rdo;
第15章不放手
孙博涛一脸冷漠,不近人情地道:&ldo;你可以拒绝不合理的要求,但前提是,你的拒绝不会让顾客不高兴。
&rdo;
不等俞玉反驳,孙博涛就继续道:&ldo;私人医院如何跟人才济济的公立医院比?还不是靠着优质的服务从他们嘴里抢一点肉!你损失了这一个潜在的客户不要紧,但这个客户身边的消费群体都被你得罪了,恶性扩散开,损失了多少潜在客户。
n市才多大,一点破事都能传得沸沸扬扬,你想过医院的声誉吗……更何况你没看见多少人在拍?朋友圈、微博,你信不信立马就上个头条?雅美口腔女医生态度恶劣辱骂患者,你告诉我,这些损失谁来负责!&rdo;
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