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赵桂芝的住处在51楼。
进到电梯里,付温枝找到51楼的按钮,按下去,看到电梯门缓缓相合。
门外所有人的目光,无论好坏,皆被隔绝到了电梯以外。
从1楼到51楼中间这说长不长说短不短的一段时间里。
付温枝不仅调整了自己的心态,还努力调整了自己的表情和态度。
电梯停在51楼。
虽然给赵女士道歉这个要求giles刚刚没有提出什么特殊要求,但是等到付温枝站到51楼赵女士的门前的时候,她还是不得不注意到走廊里有不少站在几米之外,努力地往过张望的人。
现在是休息时间,所有正常班的员工都在这个时间点消息。
休息时间只要没有打扰到客人,没有影响到酒店的经营,员工们想在什么地方待着,付温枝也没有什么权力制辖。
付温枝没理他们,不管他们这些人是因为自己的八卦之心跑过来看的,还是这是总经理他们对她发难的一部分,她都要做到视而不见。
她整理了一下衣领,抿了抿唇,终于抬手按动了赵女士房间的门铃。
门铃声完完整整地响了一遍,里面没有传来任何响动,也没有人过来开门。
付温枝又等了一秒,正要再次按下门铃,里面传来了一声不耐烦的:“谁啊?”
她见过赵女士。
也听出这是对方的声音。
确认赵女士在,门外的付温枝开口说道:“赵女士您好,我是酒店前厅的经理付温枝。
您的投诉我们收到了,我想您可能是对我的工作产生了什么误会,所以特地过来就是想跟您解释,并且因为的原因让您产生误会,我非常抱歉。”
似乎因为听到是她,她这一段话说完,对方过了两秒才再次开口:“哪有什么误会,我告诉你离我远点儿,别跑到我面前来,你想干什么啊你?”
周边探头探脑围拢过来看热闹的同事还有客人变多。
付温枝站在视线的中央,即使再努力屏蔽他们,还是难免有些举足无措。
她缓了一下才重新开口:“赵女士,我是真心诚意带着歉意来跟您解释和道歉的,如果因为我的服务让您产生了不好的误会,使您的心情不愉悦,我愿意诚恳地向您道歉。”
“道歉是吧?”
对方反问了这句,付温枝听完不知道为何升起一种不祥的预感。
这种预感在下一秒钟被验证。
她听见对方扬声说:“你跟我道什么歉?你道歉,你的道歉我可不接受。
别以为你这样给我弄这些花言巧语的这一套,说什么给我道歉,道个歉就指望我不投诉你是吗?我告诉你,不可能。”
“我不仅不会原谅你,我还会继续投诉你。
你对所有有妇之夫都那么笑啊?你勾引谁呢?”
付温枝顿了一顿,深吸一口气。
“那您需要我怎么做?您才能够消气。”
她问完又觉得不够,突然想起了什么继续开口解释道:“赵女士,我发誓我对您和您的丈夫只有服务人员对客人的尊敬,没有任何其他的想法。
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