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情商有高低之分,高情商者与低情商者的一个重要的明显区别就是,高情商者要比低情商者更善于处理情感问题。
所以,情商的一个重要组成部分就是处理情感的能力。
任何人不会无缘无故的去生气,生气都是有理由的,但却很少有能够令人信服的理由。
一个高情商的人善于去控制自己的情绪,任何时候都能做到头脑冷静、行为理智,做到很好地控制自己的感情冲动,克制自己急切的**,同时,还能够及时排除自己心中的不良情绪,使自己始终保持一种良好的心境,心情开朗,胸怀豁达,心理健康。
在生活中,不如意之事十有**,在这个时候,人就很容易被触怒、大动肝火,甚至大发脾气。
其实,我们都明白,发脾气并不能解决任何问题,甚至还有可能使本来简单的问题更加复杂化。
所以,这个时候如果是高情商者,就可以通过控制自己的情绪给这个问题一个合情合理的解释,保持自己的头脑冷静,就可以压抑自己激动的情绪,使自己的心情一直处于一种良好的状态。
丹尼尔·戈尔曼教授是情商概念的提出者,他曾经列举过一个非常有趣的例子,来说明高情商的人更善于控制自己的情绪。
一位研究者请来了一批3~4岁的孩子,告诉他们,每个人都可以分一份棉花糖,并且马上就可以吃。
但是,暂时如果有谁先不吃的话,等研究者回来以后再吃,就可以得到双份的棉花糖。
研究者说完就离开了房间。
这时候,留在屋子里的一部分孩子们看他出去了,便迫不及待地把糖拿起来吃掉了。
另一些孩子则想等一会儿,等研究者回来以后再吃,那样就可以再得到一份了,可是等了几分钟,实在忍不住了,便不再等待,也把糖拿起来吃掉了。
剩下的一些孩子决心等研究者回来,不回来绝不会吃,结果,他们每人吃到了双份的棉花糖。
随后,研究者便对他们进行了跟踪研究,结果表明,那些能够控制棉花糖的诱惑、有耐心等待的孩子长大以后,都能比较好地控制自己的情绪,而且,适应环境的能力很强,在生活中也讨人喜欢,比较敢于冒险,自信心也强于一般的人,当然更重要的是,他们都能够抵抗短暂的诱惑。
这群孩子不但在以后的学习上成绩优异,而且适应社会的能力也远远好于其他孩子。
恰恰相反,那些一看见棉花糖就想吃掉的孩子,因为他们不善于控制处理好自己的情感,只想满足眼前的**,没有办法克制自己,结果,长大以后,他们在各个方面的成就都不是很理想。
事实上,在我们人生走向成功的过程中,最大的敌人其实并不是我们缺少机会,或者是我们资历浅薄,而是我们缺乏对情绪的控制。
拿破仑·希尔曾经引用过洛克菲勒的一件事情,来说明处理好自己的情感、控制好自己的情绪是多么的重要。
洛克菲勒当年在某案件中受审时,因为在面对对方激情地询问时,保持了一种平和克制的态度,而且,在回答问题时也不动声色,从而赢得了那场官司。
当时,对洛克菲勒提出质问的那个律师在态度上似乎明显怀着某种恶意,如果按我们一般的想法,洛克菲勒即使发火、生气,甚至拍案而起,大发雷霆,都是情有可原的。
但是,洛克菲勒没有那样做,他很好地控制和处理了自己的情绪。
“洛克菲勒先生,我要你把某日我写给你的那一封信拿出来!”
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