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第196章 济州岛滑雪度假村项目头脑风暴会议 融合经验铸就卓越（第1页）

在连续考察札幌国际滑雪场和北海道留寿都滑雪度假中心后，紫荆集团的核心团队带着满满的收获与思考，齐聚济州岛滑雪度假村项目现场。

此次会议由紫荆集团旗下汉城置业首尔分部总经理罗正民和副总经理金三顺主持，主席古哲浩亲临现场，项目的所有成员悉数参加，共同开启一场旨在总结考察要点、为济州岛项目注入新活力的头脑风暴会议。

值得一提的是，北海道留寿都滑雪度假中心副总经理小山喜人也受到罗正民的特别邀请出席此次会议，为大家带来宝贵的行业经验和标准。

济州岛滑雪度假村项目已经步入基本工程建设阶段，分区、开路以及酒店区和别墅区的基建工作正在有条不紊地开展。

这个阶段召开头脑风暴会议，对于整合各方资源、优化项目规划有着至关重要的作用。

会议伊始，罗正民总经理对此次考察之旅进行了简要回顾。

他强调了札幌国际滑雪场和北海道留寿都滑雪度假中心在运营和管理方面的独特之处，无论是在滑雪场的雪道设计、缆车配置，还是在度假中心的酒店服务、餐饮安排上，都有值得济州岛项目借鉴的地方。

小山喜人作为资深管理者，第一个发言。

他详细介绍了留寿都滑雪度假中心的管理模式，从人员培训到日常运营，每一个环节都有严格的标准。

在酒店管理水平方面，他提到要注重细节，比如客房的清洁频次和质量把控，从床单的更换到卫生间的消毒，都要有明确的流程。

服务人员的态度更是关键，每一位员工都要接受微笑服务和主动沟通的培训，要能够在第一时间响应客人的需求。

对于设施的多样化，他以留寿都的水上乐园和儿童游乐区为例，说明除了滑雪设施外，丰富的娱乐设施能吸引更多不同需求的游客。

在餐食多样性上，他强调要结合当地特色和国际口味，不能局限于单一的菜系，要定期更新菜单，满足客人的味蕾。

古哲浩主席也分享了自己的见解。

他认为济州岛项目要突出自身的特色，不能完全照搬北海道的模式。

济州岛有着独特的自然风光和文化底蕴，要将这些元素融入到度假村的设计和服务中。

比如，可以在酒店的装饰中加入济州岛传统的民俗元素，在餐食中推出济州岛特色的海鲜料理。

同时，他还提出要利用科技提升服务质量，比如在客房内设置智能控制系统，方便客人调节温度、灯光等。

刘诗涵则从客人的体验角度出发，提出了一些新颖的点子。

她建议在度假村内设置多个拍照打卡点，利用济州岛美丽的风景和独特的建筑，吸引游客拍照分享，从而提高度假村的知名度。

在滑雪装备租赁方面，可以提供个性化的定制服务，根据客人的水平和喜好，推荐合适的装备。

而且，可以设置装备展示区，让客人在租赁前能够更好地了解装备的性能。

在听取了各位领导和嘉宾的发言后，会议进入分组讨论环节。

成员们分成了几个小组，分别围绕酒店管理水平、服务人员态度、设施多样化和餐食多样性这几个主题展开深入讨论。

在酒店管理水平小组，有人提出可以借鉴国际知名酒店的会员制度，为常客提供更多的优惠和特权，比如优先入住、免费升级房型等。