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第73章（第1页）

一个企业尚且如此，何况是一个国家？

在过去几年里，由于政府与国民齐心协力促进民主化运动，初期出现的许多副作用，已有了不少改善，在社会的各个领域里，已经形成了自主管理权力和任务的风气，特别是劳资之间，逐步形成了一种通过对话和妥协谋求共同利益的合作气氛。

此外，一度成为社会问题的遍地产经营过热现象和国民超前消费等现象，经过政府和舆论界的大力引导和宣传，已趋于稳定。

整个社会充满了革新的气氛。

这种变化说明，社会各阶层、团体，以至每一个国民，进一步增强了自主适应现实和未来的自觉性。

但是，我们面临着许多需要改革的难题。

现在是政府向国民提出更好明确的奋斗目标，用正直、信任、诚实和服务的社会正义来武装市民的意识和价值观的时候了。

我在推进企业革新的过程中，始终把改变集团公司所有职工的价值观，以适应改革方向，放在一切工作的首位。

为了确立满足顾客的需求、尊重人格的经营、自主经营的新价值观，我自己以身作则去实践，使所有职工切身体会到革新的气氛，最后使他们也发生了变化。

我认为这已经实现了革新的一半。

我想国家亦如此。

国家领导者最重要的任务，是制定能够得到全体国民拥护的国家规划，并树立实现这一规划的正确的价值观。

而且把这种规划和价值观，作为国家政策，使之成为一个制度，并保持制度的一贯性，才能得到国民的信任和响应。

政府必须积极努力，使国民能共有这种规划和价值观，而根据我的经验，最有效的方法就是国家领导层的以身作则。

为顾客创造价值也好，尊重价格的经营也好，光说没用，当你这个董事长和总经理不以身作则去实践的时候，谁也不会理你那一套，不可能成为一个企业的有活力的价值观。

政治、社会、文化、教育等各个领域的领导人，必须以身作则，去实践自主、勤俭节约、正直、诚实的价值观。

只有这样，全体国民才会由衷地拥护你，把这种价值观体现在自己的生活中，我们的国家才能真正充满希望。

与此同时，政府必须大力支持企业的自主权和创造性的经营活动，以便使企业有效地实施自己的规划。

我在本书的开头曾谈过谁是顾客的问题，我想政府也有自己的顾客，政府的顾客就是国民和企业。

一个企业如果口口声声说要为顾客服务，而实际上只为公司的利益着想是不行的。

我看政府也一样。

政府应该执行一种不是只图自己的方便，把国民和企业的利益放在首位的政策。

特别是如今由于对外开放，一切都进入了国际化的时代，政府的企业政策，也必须果断地从过去的以国内的为主的圈子里摆脱出来，转向国际化。

例如在减少对企业的信贷管理（是指政府管理企业借债和债务偿还）等具体限制的同时，形成了一个在大的框架里不受限制地自由竞争的环境，针对提高整个国家竞争能力的课题，同企业一起协力解决。

只有这样，企业才能发挥自主权和创造性，有力促进国家经济的发展。

另外，我国的教育界，在极端困难的条件下，为今天的韩国作出了重大贡献。