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第22章（第1页）

每当这种时候，为了守信用我都有意把他们打发走了，可也有时候不知不觉中说上几句，结果等于发出了没有签名的决定。

我说的话，如果同业务人员倾听顾客的意见所了解到的情况一致，还算幸运，如不然，问题就严重了。

想到这里，我的心“咯噔”

了一下。

要是连我自己都以尚不熟悉为由，无意之间重蹈覆辙，那么找上门来的总经理将会越来越多，长此以往，什么自主经营，什么以cu为基础的经营，全都会成为泡影。

于是，我想出了一个大家都能够熟悉自主经营方针的办法，那就是假设一个实际经营决策过程中有可能出现的情况，每个人进行一次演习，看如何行动才能符合自主经营的原则。

决定当年六月份进行一次自主经营的模拟训练，探索董事长和总经理们最理想的作用，并要求大家酝酿一个主持这个演习的人选。

为此，最后选定了十个事例，其内容都很类似于有可能发生的情况，其中有几件事是当时确实发生过的。

后来我通过业务人员听取了关于模拟训练进行情况的汇报。

其中包括了我这个董事长应该扮演什么角色的内容。

他们提出了我这个董事长应以什么样的方式作出决策，才能符合新体制的标准答案，可以看得出，他们非常关心我的带头作用。

然而，我告诉他们：我愿意抱着学习的态度，根据我自己的理解参加训练。

因为只有这样才能看出自己的不足，才能预防在实际决策过程中有可能出现的错误。

通过那一次模拟训练，体会到了久违的被疏远了的、做一名学生的体验。

有些人的回答还是不符合规定，被主持人给纠正了，大家都拜主持人为师，学习颇为用功。

年近七十高龄的董事长和总经理们都象小学生那样用功学习，给我留下了很深的印象。

在一个庞大的组织里，要想实行改革，实现第二次创业，必须在每一件事情上倾注全部的精力。

作为董事长，我自己必须以身作则，一切从零开始，甘当一名小学生，这是理所当然的，也是非常必要的。

天助自助者

选定的几种事例中，尤其使我感兴趣的是集团内各公司之间买卖价格同市场价格的矛盾问题。

也就是说，a公司总经理发现他们从集团内的相应公司购进的部件价格，比竞争对手厂家或市场的价格高，于是提出如何解决的问题。

这个事例提出了一个非常现实而又必须解决的问题。

经营一个企业，需要购进和调拨的物资很多。

尤其是制造行业，为了生产一种产品，需要从其他公司购进多种机械设备、零部件、原料等。