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却清楚——周经理接到投诉单的时候,他们四人就在她办公室开会,周清放下电话后,当场脸色就不对。
要知道五星酒店最重要的服务就是客房,尤其是高级客房服务,投诉既然都已经送到周清手里,自然得有个交代说法。
不再多议论,赵蓉蓉拿起水杯,站起来,挑挑眉,去茶水间。
她有预感,过不了多久,他们营销部搞不好又有好戏看了。
施倩跑外勤虽勤快,但业务谈得勉勉强强,好在试用期有单子就可以顺利通过,也不逼自己,慢慢做业绩。
这天下午四点多,她从外面回来,不想绕到后面走员工通道,便直接走前厅大堂。
到门口,冯中热络的朝她打招呼,喊她:“施倩姐。”
施倩不久前刚刚认识这位大堂迎宾,对方热情,总是主动打招呼,她对他却有些爱理不理,听到这声招呼才看过去,不冷不热,“啊”
了一声。
正要走过,忽的顿住脚步,转头,想了想,道:“小冯,柯梦之你认识的对吧?前段时间来了个高档中老年团,我记得当时在大堂,你好像和她挺熟的?”
冯中憨厚的模样,道:“不认识啊,我就在大堂工作,如果也是酒店职员,应该刚巧那天都在大堂给客人服务吧,怎么了?”
施倩想了想,道:“她也是营销部的。”
冯中笑笑。
施倩道:“客房部的一个领班,叫钟爱,你认识她吗?”
冯中:“有印象,但是不认识那位领班。”
施倩抿唇,想了想:“你在大堂有见过那个钟领班和柯梦之一起吗?或者听说她们关系很好?”
冯中心中突的一跳,摇摇头:“没有。”
心中却暗自反问,柯梦之和客房部的领班很熟?
顿时想起自己前几天在大堂还故意装看不见柯梦之,心下郁闷,果然她是有关系的,只是那关系不在营销部总监那边,而是客房部吗?
施倩没打听到有用的,回办公室,一回去,坐下没几分钟,周清便叫开部门会议。
众人一股脑儿涌进会议间,施倩随便找了个位子,一坐下才发现,对面是柯梦之,她睥睨桌那头一眼,心下哼了哼。
柯梦之面前摆着个笔记本,垂眸静坐,就像学校里一个中规中矩的优等生。
周清看人齐了,也知道有两个在跑外勤,便摆摆手,示意开会,先总结了上个月的业务,又道:“我不多说什么,逼你们也逼不出业务,这个月大家抓紧,已经快过去一半时间了,有单子的赶紧签,能多跑两个业务就别落到下个月,下个月还有下个月的业绩。”
顿了顿,目光落向柯梦之和施倩这边,停顿两秒,似在酝酿,大家看她脸色,都觉得应该是要开口夸人,要是骂人,就不是这个轻松的表情了。
果然,周清抬手示意两个试用期职员的方向,道:“我今天很欣慰,因为咱们营销部两个新人试用期的表现超乎我的预料,不但签单速度快,还签下一个长单。”
施倩原本暗自欣喜,脸上笑容都挂了出来,嘴角扯到一半,听到这话,突然僵住,她愕然抬头,见柯梦之依旧维持姿势坦然静坐,神色平常。
施倩以为自己听错了,抬眸去看经理,听到她后面说:“小柯刚刚签下一个长单,是和一家专攻高档中老年团的旅行社。
新人签长单很不容易,来,大家给她鼓鼓掌。”
掌声在施倩错愕挂起的神色中响起,全会议室除了她和柯梦之,所有人都应声送出这个鼓励。
掌声落下,周清又道:“都说现在经济不景气,单子难做,但大家也都看到了,新人,还在试用期,都可以做长单,这说明什么?说明只要肯下功夫,业务迟早能拿下。”
领导的鼓劲,总带着传销式的洗脑,好像皇天不负有心人七个字做起来比唱起来还容易一样,但既然是鼓劲儿,必须这么说,也只能这么说。
施倩没想到短短时间柯梦之竟然神不知鬼不觉拿下一个长单,心里顿时气闷,经理这番夸奖形同一记敲打。
她抬眼,并不掩饰,不甘的眼神投向桌对面。
经理嘴里的旅行社,难道是许经理那个?
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