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酒店高层例会放在周五举行,我带颦颦一同出席,要她记录会议全内容,好做日后分析。
会议除了确认酒店新一季的营销管理重点外,最主要的事务还是与几个旅行公司的合约续签问题,这件事情S酒店中国地区负责人倪有能要我与法务部同时去跟进。
我应诺。
会议结束,倪有能过来跟我握手。
“戴维斯经常对你赞许有加,如今看来,果真是闻名不如见面。”
“总经理谬赞了。”
我礼貌回应。
“你们都是后生可畏,我们这帮元老看来是该归隐了。”
倪老与他的老臣子们同笑。
倪老与我告辞,秘书替他们开门。
我们几个总监随后散去。
“P与X旅行社的合约记得先整理与我看,新旧两版都要。”
回去一路上我向颦颦交代,“最好再弄来他们负责人的信息,拜访行程要在下周内完成。”
颦颦一一记下,连连说“好”
。
经过客房部,员工拥挤成一团,一个女顾客坐在地上抽泣,头发凌乱,衣衫不整。
“发生了什么?”
我蹙眉拉一个员工问,“你们的经理在哪里?为什么不来处理?”
“这位客人发现自己的男友与其他女人在这里开房,二人发生争吵,他男朋友甩了她几个耳光,之后拉着新女友跑了。”
员工解释,“经理刚刚正在处理另一起投诉,正在赶来的路上。”
“好了,女士,您先起来好不好?”
领班已对她无计可施,几乎跪倒在地上恳求她。
在我身后的颦颦忽走上前,在她身边蹲下。
她替她整理好凌乱的头发,掏出手绢替她揩去眼泪。
“我干妈妈说,女子在这个时候,更要爱自己,要时刻保持美丽。
因为走了一个不爱你的男人,那个爱你的人正在一步一步靠近你,你要漂亮给他看,因为他才懂得如何珍惜你。”
颦颦冲她微微笑。
女子感怀,扑到她怀里号啕。
客房部经理过来:“对不起,威廉,我来晚了。”
他为自己的工作失职向我道歉。
“找谁开辆车送这位女客人回去。”
我吩咐,他点点头。
送走客人,我与颦颦回了销售部。
MARK正跷着二郎腿玩蜘蛛纸牌,见我进来,急急关了屏幕。
“嗨,威廉。”
他招呼,我噤声,径自朝办公室走去。
近17点,MARK早早已关闭电脑,正待下班。
下班铃响,MARK首先与我们告别离开。
组员陆陆续续走了,只剩下颦颦与我。
“要不要一起用餐?”
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