丝瓜小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第95章 投诉电话（第3页）

江苒立刻抓住顾客话里的重点：“什么？盒饭被打翻了？”

这不可能啊。

江苒在打包盒饭时加了双层保险扣，普通的倾斜碰撞都不会打翻盒饭。

除非是人为的暴力拆卸。

“对啊，我还能骗你不成？你不相信的话，我给你拍张照片。”

几秒钟过后，江苒收到顾客发来的照片。

盒饭的确被打翻了，而且被打翻的很彻底，汤汤水水洒了一地，米饭和菜混合在一起，看着就让人没有食欲。

江苒很快提出解决方案：“这是我们的问题，我这里立刻给你重新打包一份，并赠送本店专卖的矿泉水一瓶，你看这样可以吗？”

顾客立马就不气了，甚至还为自己口吻不好感到抱歉。

江苒在后续服务这一块让人挑不出错，每次总能快准狠地处理好各种突发事件和问题。

关键是她还大气，不像其他饭店老板扣扣搜搜，赔偿个五块钱就随便了事。

江苒对待这种事情，盒饭经常免单矿泉水随机送。

解决好顾客的问题，江苒着手处理刘贾的问题。

“顾客的盒饭为什么被打翻了？”

江苒盯着刘贾的眼睛，眼神犀利，说话一字一顿：“明明都加了保险扣，普通的磕磕撞撞是不会打扮盒饭的。”

刘贾这回没迟疑，把袖子往上推了推，亮出自己的胳膊。

只见胳膊上有一块红色的擦痕，渗着隐隐的血丝，还没怎么处理，此时还在往外冒血。

乍一看还挺吓人的。