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第五章3（第1页）

假如你想让两个过去抱有成见的人消除前嫌；假如你的亲人突然遇到过去关系很坏的人而你又在场；假如你作为随从人员参加的某个谈判暂处僵局……作为第三者，你应首先联络双方的感情，努力寻找双方心理上的共同点或共同感兴趣的问题。

一幅名画、一张照片、一盘棋、一个故事、一则笑话、一句谚语、一段相同或相似的经历，乃至一杯酒、一支烟都可能成为双方感兴趣的话题，都可以成为融洽气氛、打破僵局的契机。

4。

装聋作哑息事宁人

——以不变应万变的说话技巧

应变，不一定就是快人快语、一语中的而解决问题。

在某些时候你不作反应、装聋作哑，反倒是一种最恰当的应变说话技巧，事情反倒可能解决得更圆满而不露痕迹。

战国时期，楚庄王亲自统率大军出外讨伐，结果大获全胜。

当班师回京城郢都时，百姓夹道欢迎，盛况空前。

为了庆贺赫赫战功，庄王在渐台宴请群臣。

文武百官谈笑风生，无不喜形于色。

庄王举杯祝贺，与众卿同欢共乐，并召来嫔妃和群臣同席畅饮。

此时，渐台上钟鼓齐鸣，歌舞不断，人们猜拳行令，兴致极高，不知不觉中日落西山。

可是庄王兴犹未尽，遂命点起蜡烛夜宴，又命宠妃许姬斟酒助兴。

不巧，忽然刮来一阵大风，蜡烛都被吹灭。

黑暗中，一个人趁着混乱，竟然拉住了许姬的衣袖。

许姬恼怒，又不便声张，挣扎之中衣袖被撕破。

直到她机警地扯断那人帽子上的缨带，那人才惊慌地溜掉。

许姬走到庄王跟前，附耳禀报了实情，并请庄王查办那个色胆包天之人。

庄王听罢，沉吟片刻，吩咐左右先不要点蜡，然后命令众卿解开缨带，摘下帽子，纵情畅饮。

群臣闻言，纷纷解开缨带，摘下帽子，这时庄王才命人掌灯点烛。

在烛光之下，但见群臣绝缨饮酒，已无法辨认谁的缨带被扯断了。

庄王就像没发生这件事一样，与众人饮至深夜方散。

后来，庄王再也没有提起此事。

又过了几年，庄王出兵伐晋，命襄老为前军统帅。

襄老回到营地后，召集属下商讨策略。

其部将唐狡请命，愿为大军开道，不获全胜不返营。

于是，唐狡只带几百名亲兵，连夜奔袭而去。

由于唐狡骁勇善战，晋军被杀得落荒而逃。