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在谈判之前,许多人往往因准备时间不够或者未曾意识到&ldo;收集完整事实&rdo;的重要性,而遭致意外的失败。
所以,对于对方所引以为据的事实,尤其当该事实对谈判的成败具有决定性的影响时,管理者应该特别留意,如果可能的话,最好还是亲自查证。
否则,如果为了一件子虚乌有的&ldo;事实&rdo;,而从谈判中败下阵来的话,那就得不偿失了。
&ldo;移动&rdo;对方
应用物理学中的杠杆原理,可以帮助管理者实现谈判的目的,只需要找到一个支点和一根木棍,就可以移动或撑起巨大而笨重的物体,这就是力学中的&ldo;杠杆作用&rdo;。
而谈判的目的,就是使对方往管理者所期望的方向&ldo;移动&rdo;。
要&ldo;移动&rdo;对方,就得看管理者是否能制造出可以&ldo;移动&rdo;对方的足够长度与强度的杠杆。
杠杆如果够长也够强,所发挥的作用力则愈大;杠杆的作用力愈大,便意味着谈判力愈是强大有劲。
假设现在有人委托你以高价出售一块土地,而另外你的谈判对手也正在搜集有关这块土地的资料,以做工厂扩迁用地。
据管理者所知,这名有意承购土地的谈判对手,正在两块工厂用地中作最后的决策,而其中之一,就是管理者受托以高价出售的这一块。
在这个时候,管理者的杠杆还不够长也不够强。
管理者只知道对方正在两块土地中做一选择,他并不一定会购买管理者所代理的这块土地,即使有意购买,所提出的价钱,未必适合于自己的理想。
所以,仅仅掌握这一信息,杠杆作用还是无从发挥的。
那么,假定此时管理者又获得了一个更新的信息:对方似乎比较中意于你所代理出售的那块土地。
因为这块土地附近的公共设施非常完善、劳动力来源充足、种种生活条件也相当不错,而邻近又有学校、休闲中心,十分适合于设立工厂。
此时,在种种令对方满意的设厂条件之外,管理者又获知了一项最新的信息:此地就要建立一所可能是全国最进步、设备最完整的医疗中心。
而对此消息,对方显然尚未获知。
现在,正是良好的时机,可以把杠杆原理应用在谈判上了。
但是要如何应用呢?对方之所以中意于管理者所代售的那块土地,是看上了它优越的外围环境。
因此,在谈判时,管理者便应该将重点集中在土地周围的公共设施如何充实、文化环境如何优秀等。
事实上,这些事实如果能成为对方所关注的焦点,那么,谈判结果便对自己有利了,自己就能以高价将土地脱手。
使对方的注意力集中于有利于自己的条件上,是杠杆作用的有效利用方法之一。
不过,此时此刻,你最好还是暂时按兵不动,不要直接提出有关医疗中心的兴建计划。
你的目的在于以高价卖出土地。
所以,若是仅运用双方所共同了解的事实,便能达到目的的话,则就大可不必再亮出最后的&ldo;王牌&rdo;
了。
把&ldo;王牌&rdo;乱用于不必要的问题上,除了引起一阵无谓的混乱外,别无他用。
然而,如果谈判已进入最后阶段,只要再稍加一把劲,双方便能达成协议的话,你就可以使用杠杆,也就是掀开王牌‐‐医疗中心兴建计划了,你必须让对方了解,一旦医疗中心成立,对于工厂及员工的健康将带来莫大的益处。
在谈判即将达成协议的前一刻,适时地提出有力的最新事实,杠杆的作用力则将发挥至最大。
制造对方的&ldo;竞争对手&rdo;
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