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只能暂时做好客户安抚,“董哥,你说的情况我明白了,如果是这样,那么这一轮开发确实是出现了不可控的问题。
这样,我现在就在回玫城的路上,明天到公司我就召集这个项目负责人明确好问题和对策,晚上给你回电,你看怎么样?”
“行,同启,我是信任你才给你打的这个电话,要不然我就不是找你,而是找我们产业园在区里的领导了。
那我等你电话,咱们力争把项目挽救回来。”
“没问题,董哥,出现问题了,我们必然要拿出解决方案来,这点你放心。”
“好,同启,那就这样。”
说完那头就挂了电话。
所以,他周日晚上一到玫城,没有先回家,直接电话了公司ict项目部负责人李进,约他出来吃饭,先听听他对这个项目情况的说明。
两人落座不久,略寒暄后,许同启也直接切入了主题,“大李,玫城科技产业园的智慧园区项目,执行情况怎么样?”
刚接到电话知道许同启刚到玫城就约他出来吃饭,李进就料到了必然是产业园项目他已经知道了,来的路上就提前整理了一番思路,还临时打电话给这个项目的产品经理和开发团队了解更具体的情况。
“许总,是这样的,这个真不怪我们。
我们在第二轮迭代开始前,就和客户负责人确认好了这一轮的待开发项,但执行期内,客户频繁要求更改待开发项目,所以我们的开发团队不断受到干扰,才影响了速度和质量。”
许同启听完,给他添了菜,才继续问,“这个项目公示进度的燃尽图有做吗?”
“有,这是咱们最基本要求。”
“那燃尽图上进度明显滞后时,你和产品经理有看到吗?”
“……”
李进一时卡壳,他不是没发现,只是他和产品经理刚好都松懈了,发现时已经又过去一周了。
但他还是说,“有发现,所以一发现我们就立刻在第二天的站会后组织了简短的分析会,处理问题。”
“会上开发团队有和你们提受到客户干扰的事情吗?”
“有的,会议一结束我就找董明了,但他还是要求更改和添加新的开发项,我也同他做了折中,临时更改了几项内容。
但这几项临时添加的没通过审议和详细的用户故事编写,问题频出,最后影响了整个第二个月的迭代开发。”
听到这里,许同启基本明白了。
问题主要出在这个开发项目的产品经理身上,李进有疏忽也有行动,但很明显这个项目的产品经理是完全缺位的。
在问题发生之初,产品经理和李进就应该将开发团队面临的来自客户的干扰,及时引导到自己身上。
对于待开发项目变更,也应该由产品经理与客户负责人详细沟通。
每一轮迭代一经开始,就要尽量避免变更。
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