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42 第042章 妄念（第2页）

通过移山价进行竞争，在业内屡见不鲜，但价格战永远不是长线作战的策略。

易嘉川陷入沉思，未来想要拓宽的路，如今尚未启程，却已危机四伏。

黔中今日天气很好，碧空万里，阳光热烈但已没有夏日的燥热，易嘉川戴着墨镜，双眼微阖，静默不语。

墨镜上映着黔中辽阔的城市布局，在这座宽广但不够发达的城市里，似乎处处充满商机。

易嘉川眼底沉寂如海，思绪却一阵阵翻涌。

车子在黔中最大的门店前停下，一行人分别从两部车下来，队伍显得格外浩荡。

巡视门店只是常态化工作，这里是最接近消费者的地方，能最直接获得消费者的反馈。

黔中的门店自秋初营业后易嘉川是第一次来，和北宁的规格基本一致。

店内有不少顾客，为了不影响顾客购物，易嘉川一行人分散开来。

巡店一向不会提前和店长打招呼，店长认得郑拓新和另外一个经理，连忙迎上来。

简单介绍之后，众人工作继续。

易嘉川走在前面，几个人跟在他身旁，研发部介绍两款黔中刚刚上新的甜品，对于目标人群和卖点把握精准，看得出来下了不少工夫。

易嘉川一直安静专注地听负责人介绍，店内骤然响起的动静忽然吸引他的注意。

店长见状，立即前来解释：“那位女士在路上不小心把蛋糕摔了，想让咱们帮忙修复，但那蛋糕不是咱们广合礼的，所以才没有答应她。”

对方仍与店员纠缠不休，郑拓新和底下的几个负责人听完店长解释后容色稍变，易嘉川点头，自是没有表态，不过陈哲已经朝那位顾客而去，接下她手中的蛋糕。

帮顾客免费修复受损蛋糕一直是广合礼内部不成文的规定，不管蛋糕是不是出自于广合礼，广合礼都愿意为每一位热爱甜品的人服务。

这是广合礼一贯的服务宗旨，这一点在一线大城市做得很好，顾客喜欢广合礼，很大程度来自于广合礼的服务态度。

易嘉川当下并没有说什么，但是回来之后，陈哲却单独找了郑拓新。

对广合礼认知不足，对品牌文化理解不透彻，除了店长本身的问题，也是领导工作的一大失职。

广合礼的每一位员工都要将广合礼的服务理念理解透彻，并贯彻到底。

上到高层下到店员，都有至少为期一月的岗前培训，何况是一店之长。

因此在店长做出那样的解释之后，黔中的几个领导心底战战兢兢诚惶诚恐，郑拓新当晚就下达通知，黔中区的员工进行全员再培训。

不要让消费者有惯性思维——偏远地区的服务就是没有一线大城市好，如果消费者这么想，那黔中区域的发展只会越来越被动，很难走远。

黔中作为西南区的半只领头羊，不能有半点懈怠。

往后西南地区若想形成独立的运营体系，从生产到运营再到售后，每一个环节都不能输给一线城市的任何一家门店。

巡视所有门店之后，黔中区业绩下滑的原因可见一斑，回到酒店，所有人简单吃过晚餐，又在酒店里开了一次会。

一整天下来，等所有人散去，已是深夜。

易嘉川摘下戴了一晚上的眼镜，轻轻阖上双眼。

他看了