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当美国前总统福特访问日本时,随行的某位高级官员曾耸肩表示,在后宫举行的那顿晚宴是他参加过最无聊的一次宴会,因为周围的日本人均始终保持闷声不响的态度,气氛僵硬得令人难受。
一些著名的音乐家如林昭亮等等亦曾提到,他们在世界各地表演的过程中,以日本的观众最沉默,连鼓掌都是安安静静,井然有序。
日本人一向以团结著称,其集体行动既一致,又极具效率,可是一旦碰上一对一的个人摊牌,却变得束手无策、一筹莫展。
追根究底,最大的毛病不是语言问题,而在于他们根本没有&ldo;交际&rdo;的观念。
1日本人惯于相当随便地做出口头承诺例如,每当日本高级官员访问美国之际,对于美、日之间所存在问题,日本官员总是满口答应&ldo;一定更加努力&rdo;,或&ldo;尽力加以改善&rdo;。
但是开出来的支票必须兑现,这是世界共通的常识,日后美国人理所当然会提出具体的要求,希望日本能够遵守承诺,口头承诺便等于契约。
然而,这类要求往往令日本人感到愕然,因为人们从一开始就无意兑现那张&ldo;空头支票&rdo;。
举例来说,卡特执政时,日本方面曾&ldo;保证&rdo;增加95%的国防预算,但实际上仅仅增加了76%,此时便激怒了卡特政府。
更遗憾的是,诸如此类的事件层出不穷,日本人过于喜欢开&ldo;空头支票&rdo;,过于轻易地做出承诺,不懂得何谓&ldo;一言九鼎,君无戏言&rdo;。
我们不妨再看看一项最近发生的事件:纽约大学有意设立一座日本经济研究中心,设立基金预定为300万美元,其中的150万美元打算向日本募捐。
他们派了一位代表前来日本游说首相和财界领袖,结果获得积极而热诚的反应。
&ldo;我们认为设立这座中心极具意义,不但可以消除贸易摩擦,促进美、日两国的相互了解,对于日本式经营体系的研究更是极其必要,我们绝对会努力协助它的实现。
&rdo;这是日本人给这位美国代表的一致答复。
说这些话的日本人只不过是随口敷衍罢了,但美国人认为这是日方给予他的&ldo;保证&rdo;。
因此当美国方面开始募集预定目标的一百五十万美元时,问题立刻出现,因为日方连一毛钱也不肯捐出来。
愤怒的美国代表马上拜访日本驻美大使,强烈指责日方的出尔反尔。
&ldo;日方说要加强美、日之间的交流,和共同致力消除双方的贸易摩擦等等,全是一派胡言。
他们嘴里说得冠冕堂皇,其实却是一毛不拔,满脑子考虑的是如何赚取他国的外汇。
若是不愿意,大可一开始便坦然拒绝,无须假惺惺地故做姿态!
&rdo;
虽然日方或者有其为难之处,但是这种伪善的态度实在要不得。
若有拒绝之意,应该开诚布公地表达出来,即使无法立刻做决定,也应该告知对方&ldo;一年之内再回复等等。
&rdo;日本式谈判的最大缺点是言行不一致,尽管口中答应,却并不认为它代表某种承诺。
2日本人采用双重标准几年前,东京举行了一场别开生面的国际柔道大赛,这个比赛的目的之一是向外国人士展现日本的裁判方式,但与预期相反的是,后者对于日本裁判的评价很差。
他们认为日本裁判有时过于严格,有时又过于宽松,标准不能统一。
某位法国记者举了冠军选手山下和加拿大的选手巴格之战为例。
巴格从一开始便采取逃避姿态,根据规则,这种情况若持续二十‐‐三十秒,应给予&ldo;指导&rdo;或&ldo;警告&rdo;,两分钟以上则处以&ldo;犯规&rdo;,判定失败。
但是日本裁判只对巴格提出&ldo;注意&rdo;,而未再加以更重的处罚。
换句话说,他对于巴格选手执行过于宽松,对于山下选手却未免严厉。
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