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叹气时比微笑时多,有一张苦瓜脸。
如果你身边有个不得不对付的苦瓜脸,通常那人就是你的主要压力源;有些苦瓜脸,苦味直渗肌理,身边的人好心千点万点,就是点不醒他。
遇到习惯性苦瓜脸,如果他与我非亲非故又不必共事,我想,马上溜之大吉是绝佳作法。
但若必须理他,就有点难了。
顺着他分明不顺己意,不顺着他,他会很不高兴,更无法结束话题。
发挥同理心以免苦情扩大
有个朋友在心理咨询机构做事,总是遇上一些不但喜欢抱怨或吐苦水的常客,有的还会在吐苦水前百般挑衅咨询师。
在该机构做了几年事,他修得最好的学分是:再也不怕苦瓜脸们。
他认为,最好的方法是先发挥同理心,不要让他感觉你根本不相信他的话,否则他会更加夸大自己的苦情,你只需说些:“嗯,你果然很惨。”
“嗯,是不太公平。”
“是这样的啊。”
这种话。
他若非要你表态不可,就把问题丟回给他。
“那你觉得你为什么会这么惨?”
“啊,为什么你的所有小孩都那么不孝,问题出在哪里?”
“全家人都跟你作对,你想是什么原因呢?”
逼他自己抽丝剝茧,打开自己硬邦邦的壳,看看里头是不是有问题。
任何的规劝都比不上自己的反省有用。
如果他不肯打开硬壳,你也无法用任何尖锐的规谏强迫他打开。
做心理辅导的朋友最无奈的经验是:自己兢兢业业与某个案咨商了三五年,以为这位案主的苦情已经变淡,处世态度大有转变,某一夕他又打电话来,说的是三五年前他提出的第一个问题。
“那时我觉得我的青春给他莫名其妙地吃掉了,彻彻底底被打败啦!”
要人家陪了好大圈,又固执地重归原点,自己浑然不觉时光虚度,热心的相陪者却很冤枉。
用坏蛤蛎煮美味清汤确实困难;我只能期许自己,不要成为一颗坏蛤蛎,泛出了腐味,还牢牢地抓住硬壳不肯放!
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