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实验
&ldo;明天多储蓄&rdo;是这样操作的:新员工来到公司,按公司规定要求,他们自己决定从薪金中扣出百分之几投入养老金计划,在此之外,还要求他们决定如果将来工资有了增长,他们愿意从中拿出百分之几投入养老金计划。
为了遥远的将来牺牲眼前的消费很难,但是牺牲一点未来的消费,从心理上就比较容易承受;未来工资增长,眼下还看不到,要从里面拿出百分之几就更容易了。
当塞勒和贝纳茨把这个计划拿到一家公司里实际实验,员工们同意参加,愿意从未来增加的工资里拿出百分之几加入这一安排。
结果怎么样了?几年下来,随着员工工资的增长,储蓄率从大约35增加到135左右‐‐员工、员工家庭、公司三方面都从中获益,现在员工们人心稳定,满意的人多了,担心的人少了。
免费午餐的基本概念就在这里‐‐让有关各方都能获益,做到&ldo;共赢&rdo;。
要注意的是,这些免费午餐并不一定是没有成本(使用自我控制信用卡和实施&ldo;明天多储蓄&rdo;不可避免牵涉到成本)。
但只要这些机制换来的利益大于成本,我们应该把它们当做免费午餐‐‐给各方都带来净效益的机制。
如果让我从本书中叙述的研究结论里浓缩出一个重要的教训,那就是,我们都是棋盘上的小卒子,对棋局里的多种力量认识不多。
我们通常认为自己稳坐在驾驶座上,对自己的决策,对自己生活的方向具有至高无上的操控能力;但是,可惜啊,这只是我们一厢情愿的认识,它反映的是我们的欲望‐‐我们对自身想当然的认识‐‐而不是现实。
本书的每一章里都描述了影响我们行为的一种力量(情绪、相对论、社会规范等等)。
这些力量对我们的行为施加了巨大的影响,我们的自然本性却使自己大大低估了这种力量。
它们能够起作用,不是因为我们缺乏知识,缺少实践,或者我们天生低能。
相反,一再受到影响的不仅是入门新手,同样还有资深专家,影响的方式具有可预测的规律,造成的失误却直接关系到我们怎样生活,怎样&ldo;做生意&rdo;,这些失误成了我们人生的一部分。
用视觉幻象同样可以说明。
就像我们不可避免地被视觉幻象所愚弄,我们也陷入了自己大脑带入的&ldo;决策幻象&rdo;之中。
问题在于我们的知觉和决策环境是通过眼、耳、味觉和触觉,还有主宰一切思想的大脑,经过过滤才形成的。
等到我们对信息作了理解和消化,它已经不一定是现实的真实反映了。
相反,它只是我们对现实的诠释,而它就是我们形成决策的基础。
从本质上来说,我们被自然赋予的工具所限制,我们决策的方式又受限于这些工具的质量与精确程度。
第二个重要教训是,尽管非理性司空见惯,但并不是说我们都不可救药了。
一旦我们明白了自己的错误决定会发生在什么时间,起源自什么地方,就可以提高警惕,强制自己从不同角度、用不同方式重新考虑这些决定,或者用科技手段来克服与生俱来的缺点。
企业决策者们也可以在这些方面改变他们的思维方式,考虑怎样制定政策,设计产品,创造免费午餐。
承蒙阅读本书,不胜感激。
我希望,你们能获得有关人类行为的一些有趣的见解,对驱使我们生活的原动力有所理解,发现某些改善决策的方法。
我还希望能够与你们分享我对理性与非理性研究的热情。
在我看来,研究人类行为是一项了不起的事业,因为它帮助我们更好地理解自己,揭开我们日常生活中许多不解之谜。
这一课题非常重要而且令人神往,但研究起来也并非易事,我们前面的路还很长,要做的事还很多。
正如诺贝尔物理学奖获得者默里?盖尔曼曾经说过的,&ldo;你想,如果粒子能思考,物理学家该多么难当。
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