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因为听力障碍,渐渐地,她连自己的声音也听不太到了,一开始是害怕发声,到后来,慢慢地也就忘记了如何正常地发声。
大病夺走了她的听力的同时,也变相夺走了她的声音。
君真的眸光闪了闪,静静掏出手机,不厌其烦地将自己说过的话重新打出来,展示给小深看。
小深看完偏了偏头,询问女装客人的意见,女装客人朝她点了点头,小深便退让到了一边。
君真看着两人间的互动,说:&ldo;你们之间的感情真不错。
&rdo;
女装客人笑笑:&ldo;认识半年多了。
&rdo;
也就是说,他们之前是不相识的。
君真一边无意识地处理着话里的信息,一边诉说自己的目的:&ldo;您好,请允许我先做个自我介绍,我是华园客栈的工作人员君真,刚刚看到了您和另外几位客人的事情,想着您可能遭遇了一些麻烦,所以前来询问一下,您需不需要换一间房?&rdo;
以工作人员的身份提出更换房间的帮助,这是君真的目的。
事实上这种事无需她来处理,如果客人投诉到客服,自然有相关人员接手。
君真却没这么做,理由是,她认为这名女装客人是那种会把自己的苦楚往肚子里咽的类型,投诉的几率不大,而君真并不想看到这位客人继续被骚扰。
女装客人听完目露诧异:&ldo;换房?可以吗?&rdo;
君真诚意地笑:&ldo;如果您希望的话。
&rdo;
&ldo;我……&rdo;女装客人看了看小深,最终决定,&ldo;想要换房。
&rdo;
君真给了他一个稍等的手势,然后亲自联系客房部,让对方尽快处理妥当。
客房部接到总裁助理的诉求,那效率自然极高,很快就提交了满意的答卷。
君真挂掉电话,对女装客人说:&ldo;您是徐斌先生吧?您的新客房号是……&rdo;
徐斌真诚道:&ldo;谢谢你。
&rdo;
君真只是笑笑,和他道别,朝一直站在不远处等待她的容晟走去。
走到容晟身边,她问:&ldo;等很久了?&rdo;
容晟说没有,而后又道:&ldo;得意助理自愿加班处理客人纠纷,我这个做上司的,很是欣慰。
&rdo;
君真没好气地拍打他的小臂,道:&ldo;你这个做总裁的,也不积极一点揽工作,公司不幸。
&rdo;
容晟道:&ldo;那是因为我相信你能处理好。
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