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董事长在病床上讲的这番话成了他老人家的遗嘱,后来我挑起了这个集团公司第二任董事长的重任,迄今并无大过,不能说多亏了企业董事长的谆谆教导。
我作为一个最高经营者,每当做出一个决策的时候,有一个习惯,总是要抬头看一看创业董事长的尊容。
这是因为:一是要想一想,如果企事业董事长在世,他会做出怎样的决策?二是为了通过回忆同创业董事长相处时的那些事情,使我混浊的头脑清醒起来。
于是我始终认为,我的重要任务之一,是原封不动地继承创业董事长从1947年创立乐喜化工公司到去世一直坚守不移的创业思想。
然而不能再犹豫了。
“团结和谐,研究开发,开拓前进”
这三条创业思想,虽然也适用于现在的经营环境,但随着时代的变迁,其内涵不免有些过时的感觉,而有些内容又可以随意解释,反而有可能成为破坏健全组织的借口。
于是,犹豫了一段时间之后,终于下决心正式着手进行提出新的经营思想的工作。
走出镜框的经营思想
也许有人反问:难道经营思想对搞革新如此重要?有的人以为经营思想想只是那种理想而抽象的词句构成的、镶在镜框里挂职在办公室墙上的装饰品,那么对于这种人来说,这种疑问是理所当然的。
老实说,认为“搞具体的改革,有许多事要做;改变一下经营思想,不会有什么大的变化的。”
对修改经营思想不以为然的大有人在。
经营思想可以有两种:一种是镶在镜框里,只有宣言意义的经营思想;另一种是完全渗透在人们的日常生活里,甚至在不自觉的情况下,也能起到左右人思维和行动的直接原动力的活生生的经营思想。
假如说a公司的经营思想是“创新与挑战”
,但问题在于a公司总经理重用那些只会忠实地执行上司指示的人,而不重视工作主动、善于对新事物挑战的人才。
这样一来,那些自由奔放,有时还善于改进自己的观点,经常不嫌麻烦地主动找工作,勇于向新目标挑战的职员,虽说是最符合经营思想的人才,但在那种情况下却很难过下去。
结果,a公司的所有职员在一个不善于选拔新人的经理领导下,不能不成为只会服从指示的向日葵的职员。
这样一来,a公司的经营思想,与其初衷背道而驰,便完全被扭曲了。
这就是组织文化的规律。
因此,如果a公司情况极为有限,即不需要竞争、事业稳定、只要管理好就能发展,也许还能对付一阵。
但是,在激烈的竞争和新的挑战面前,则无法生存下来。
愈是强大的企业,它的组织文化愈是同经营思想一致。
可见经营思想之重要了。
为了修改经营思想,我首先指示有关部门以包括14名总经理在内的25名经营者为对象,进行一次深层次的对话。
结果我们从现在的经营思想中也发现了许多长处,这些长处,对我们乐喜金星以21世纪为目标重新制定的业务发展计划,将起到有力的推动作用。
最大的任务就是使经营思想全面体现三个特点。
这有一个特点是:既要带有普及性,使全体经理同职工们容易理解并自觉遵循,又要全面体现多种业务文化;既要反映传统的价值观,又能容纳21世纪为目标的发展前途;既要体现最高经营者的意志和思想,又要密切联系每个人的具体判断和行动。
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