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第17章（第2页）

更让我始料未及的是，胡萝卜居然也会失去激励作用！”

糜竺说：“对一个极度饥饿的人来说，给他第一碗饭吃是救命；第二碗饭是满足；第三碗饭则是毒药。

等到他吃第三碗饭时，饭的价值对于他而言，已经完全发生了变化，他哪里还能体味‘粒粒皆辛苦’的意义呢？同样的道理，那个兔王的胡萝卜不仅没能起到激励的作用，反而使得兔子们一个个变得骄奢淫逸了起来。

所以，作为总经理，您应该先弄懂胡萝卜的含义，否则，您不仅无法激励员工们努力工作，反而惹出许多麻烦；您给他们的也不是什么快乐，而是毒药。”

刘备感叹说：“今天若不是你提醒我，明日我就要遭遇兔王同样的命运了！”

糜竺说：“是啊……就拿陈登的事情来说吧—您已经把他提为总经理助理了，这事也引起了员工们的许多闲言碎语。

再把奖金一发，大伙儿就会认为，只要善于在您的面前表现自己，就有升职加薪的机会。

如此一来，他们就会在您面前玩变脸的把戏。

对于陈登也会造成两个方面的伤害：一方面别人会骂他是马屁精，使得他正常的人际关系受到伤害；另一方面，陈登自己也很可能变得恃宠生骄，使得他良好的道德品质受到伤害。

您说您发给陈登的这笔奖金，是不是一包有百害而无一利的毒药呢？”

“既然如此，陈登的这笔奖金到此就烟消云散了，你也不要跟任何人提起。”

刘备沉思着说，“还有，你刚才说的意思，我提升陈登为总经理助理也是一种胡萝卜吗？”

糜竺说：“没错，胡萝卜有许多种类，并不仅限于现金。”

2。

多少需求就有多少胡萝卜

“在人力资源管理中，胡萝卜是什么意思呢？就是能激励员工努力完成工作任务的方法和方式。”

糜竺解释说，“从这个意义上讲，能起到激励作用的任何方法方式都可以是胡萝卜。”

刘备问：“按照你的理解，胡萝卜有哪些种类呢？”

糜竺想了想说：“这要从员工们的需求等级来着手分析……”

“员工们的需求等级？是那个著名的马斯洛需要层次论吗？”

刘备兴致勃勃地说：“这个马斯洛是个心理学家，他认为人有五种层次的需要。

首先是生理需要，是个人生存的基本需要，例如吃穿用度等。

其次是安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，例如不受盗窃和威胁、预防危险事故、职业有保障、有社会保险和退休基金等。

第三是社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许。

第四是尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。

第五是自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。

根据马斯洛的需要层次论，只有能满足一个人的需要的给予，才能成为对他的激励因素。

这个道理，跟你刚才说的一碗饭两碗饭三碗饭的意思差不多。”

糜竺说：“员工们的需求等级和马斯洛需要层次论在结构形式上是一样的。

这种结构形式基于三个基本假设：第一，人要生存，他的需要能够影响他的行为，只有未满足的需要才能影响行为，已经满足了的需要不能继续充当激励工具；第二，人的需要按重要性排成一定的次序，形成层次性的结构。

第三，当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。”