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新的销售模式不但让我们和老客户的关系越来越好,并且也慢慢地带动了我们网店的生意,每天那么多的成交量,让我们很快就把店铺的等级一升再升。
逐渐地,我们网店也不再局限于童装这一个产品,我们开始慢慢地在网店上试行多元化,把更多的品种和款式都上架,款式多了,购买的人也渐渐地多了起来。
不过令人遗憾的是前期来我们的网络里购买的网络客户大部分是散客,都是个人看着喜欢而去购买的,上量的批发却是非常的少。
我们也不急,还是稳打稳扎地进行着我们的生意。
同时在实体店里,我们的产品却是很有选择地实施多元化。
只做童装和女装,这也是我们三人商量的结果,我们认为只要能够把这二个客户群体吃透,我们这辈子就不愁吃穿了。
既然现在和客户联系已经由实体过渡到网络,那么我们就很有必要建立一份健全的客户档案。
客户档案里包括的内容也不用太多:姓名,身份证号,家庭住址,电话,店址(如果是摆摊的就记录摊址)。
我把这个想法和猪哥猪嫂一说,他夫妻俩都非常的赞同,并且指定由我来建立这份档案。
“为什么一定要让我来呢?”
“因为这是你想出来的。”
“可现在你们不也知道了吗?猪嫂做事比我认真,女孩子心也比较细,应该由她来。”
“你嫂子她销售还行,这个做表之类的她不在行。”
“那猪哥你是搞工程的,图表之类的看得多,你肯定在行的。”
“术业有专攻,我只在那个领域在行,在服装这块,还是你的想法多。”
“那我做是没商量的了?”
“非你莫属。”
“唉,我没有做工程的经验,这么大一个工程真的应该由你来做的。”
“我和你嫂子一致认为,你是最合适的人选。”
“唉,我真是命苦啊。”
“能者多劳,你就从了吧。”
“我呸……流氓,我死也不从。”
嘴上虽然这么说,其实在心里,我还是很感谢猪哥让我做这事的,我认为这是对我自己的一个锻炼,它可以提高我与人沟通的能力。
能力是没有封顶的,虽然我沟通交流的能力已经得到了很大的提高,可让自己的能力再好一点又有何不可呢?何况这个办法是我想出来的,当然要由我去实施才更能发挥出巨大的效果。
这个时候我真正要做的不应该是推辞而是当仁不让,自从那天开始,我和客户交流的时候,就会注意收集这些信息。
慢慢地,我收集的信息也越来越多:客户的爱好,客户店里一般进货的量,客户的家人,客户的第二联系方式……等等。
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