丝瓜小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第三节 巧言应对不同情况(第1页)

客户的购买欲,一般都是在和销售员一问一答的沟通当中被激发出来的。

如果销售员问得好,就能把客户的注意力拉过来;如果销售员答得妙,客户也许就能会心点头,轻松成交生意。

基于此,在任何情况下,巧言妙语都是必不可少的,在激发客户购买欲上发挥其独特的作用。

找准时机否定自己的产品

一位女士来到食品超市选购绿豆罐头,她站在货架前拿出一种罐头跟站在旁边的销售员说道:“我听说有钱人都是吃这种牌子的罐头,豆子色泽好,味道也好,可是价格有点贵,还有没有其他牌子的罐头了?”

销售员听后,拿起了另外一种罐头递到女顾客面前,说:“这个罐头不错,回头客很多,价钱也比您手中的那个便宜一点。”

女士点了点头,接过罐头说:“可是这个牌子我根本就没有听说过,尽管价钱很划算,但会不会便宜没好货呢?要买哪个好呢?”

销售员见顾客拿着两款罐头,不知道该买哪一个,便插上话来说:“我倒是推荐您买这个便宜一点的罐头。

这个牌子是新出的,它的容量多一点,味道也不错,很适合一般家庭使用。

刚开始您拿的贵一点的那款,含有添加剂,色泽是好一点,但是多半是饭店用,他们不在乎多花钱,反正‘羊毛出在羊身上’,家庭用就不划算了。”

顾客说:“如果仅是在色泽上有差别的话,那倒无所谓,我就买你推荐这款好了。”

这笔生意顺利谈成,顾客购货之后高兴地离开了。

极力夸赞自己的所有产品都是好的,大概已经成为了销售员的思维定势。

事实上,在客户在多种商品面前犹豫不决时,否定自己的部分产品反而可以让客户迅速做出购买决定。

例如:

这两件外套的风格都蛮适合您的,不过,如果我是您的话,我可能会选择这一件。

实不相瞒,另外一件在店里卖得不是很好,我们甚至想把这个款式整批返厂了。

但是这一件真的很热销哦,已经没有剩下几件了,还恰好有您所适合的号码,所以我当然推荐您买这一款啦!

如果我们能在顾客做出选择时,说这样的话,对方会怎样想呢?在顾客看来,销售员是只会说好话的,而我们一旦说了自家产品的坏话,对自家的产品做出了否定,客户就会认为我们与其他的销售员不一样,我们是坦诚且值得信任的。

客户在这个基础上考虑我们所推荐的产品,那么成功的几率自然就大大提高了。

例如:

这两款产品在安全性能上,您是大可放心的。

但是从舒适度上来讲,A产品的设计就相对差一些,而B产品就大不一样了,很多购买过B产品的人都普遍反应它在使用起来舒适极了!

这两个服务项目虽然看上去差不多,但是选择这一项的人寥寥无几,很多客户在经过了慎重考虑之后都选择了另一项,我个人也认为另一项是非常值得推荐的!

值得注意的是,销售员在否定自家产品时,不能为了突出自己的坦诚、强调这款产品的好,而对另一款产品强加贬低,这很容易使客户对所有的产品都产生反感情绪。

因此,我们不必把话说得多难听,只要讲到“我并不太推荐”

这种程度就可以了。

双绑法技巧

有一次,原一平去拜访客户,劝其投保。

客户在听完原一平的介绍之后回答说:“我并不反对购买保险,但是我的钱还存在银行里,只要明年2月储蓄期满我就可以投保,10万20万都不在话下。”

原一平听闻此言,说道:“虽说离2月还有一段时间,但那也是一眨眼的功夫,我们不妨现在就做一下准备。”

说完,原一平拿出投保申请书,按照对方的名片开始填写客户信息,客户想要制止,但原一平置若罔闻,开始询问客户问题。

“借用您的身份证抄一下号码可以吗?反正都是早晚都要填的。”

“您希望按季度缴纳保险金呢,还是按月?”

“按季度缴纳比较方便。”

“您选择谁作为保险的受益人呢?您的夫人还是孩子?”

“夫人。”

“接下来是保险金额,您刚刚说过了,具体来讲是10万还是20万?”

“哦,10万就够了。”

本月排行榜
热门小说推荐
枪王的都市生活

枪王的都市生活

nbpnbpnbpnbp作为黑狼二十八届的枪王,他退役了。nbpnbpnbpnbp为了报仇,回到了熟悉的国度。nbpnbpnbpnbp因为偶然,他来到了杭州,当起了妇男。nbpnbpnbpnbp作为一个合格的妇男,就要懂得一手好菜,抓住美女们的胃口。nbpnbpnbpnbp作为一个合格的妇男,就要能一个打十个,保护美女们的安全。nbpnbpnbpnbp作为一个合格的妇男,就要学会抓紧机会,然后把美女们推倒。nbpnbpnbpnbp且看枪王如何在都市崛起,在一省,一国,甚至世界中留下他的踪迹。nbpnbpnbpnbp各方势力全部出动,二十三世纪的大洗牌,从他回到中国那刻,开启!nbpnbpnbpnbp(联赛无法顶起,但是各位书友都很给力。虽然没有注册的。现在不打广告,不求友情收了。顺其自然吧。大家随意就好,看大湿凶的书,就是对我的支持了。神马都是浮云)...

魔女逆天之绝色愿术师

魔女逆天之绝色愿术师

本文美男多多,萌兽多多,主女主身心干净,结局1一觉睡了十六年,睁眼就光着屁股躺在美男怀里美男,莫要怕,答应小女子三件事,小女子就放开你的胸。她是愿术师圣王之女,却是世人痛恨的黑瞳妖魔,一朝醒来,天地规则均被她改写,翻手为云覆手为雨。说她是妖,好,她就当众噌地登上愿力巅峰,吓破你的胆。说她是魔,好,她就把神愿兽当菜市场的大白菜,震碎你的蛋。因为她不是妖魔,而是腹黑魔女,没有别的爱好,就喜欢睡觉黑打以多欺少。女主腹黑强大,冷艳无双,一袭男装横行天下,引得天下无数俊男美女萌兽,为之倾倒。★★★★★精彩对话提前看★★★★★★对话一★某美女事不宜迟,我们今晚就洞房。某魔女圣王,本人不举。某美女没关系,这事儿上床才能见分晓。某魔女暗骂老...

武尊重生

武尊重生

传奇武尊,重回少年身怀丰富经验,手握凌厉战技今世的他,誓要弥补前世遗憾,再登武道巅峰...

豪门宠婚:我老婆,真甜

豪门宠婚:我老婆,真甜

重生前,左南臣霸道。重生后,左南臣变本加厉。末末,那个不行。末末,这个不行。末末,听话。学习的秦末看着在一旁指手画脚的左南臣。漂亮的脸蛋上尽是委屈,弱弱的道左南臣,你想把我培养成你的继承人吗?嗯,我的一切都是你的,将来你要继承整个集团。秦末瞬间泪奔,她只想做一个菟丝花的。...

灵宰天地

灵宰天地

本书简介意外遇袭,虚夜非但没有身陨魂灭,反而觉醒了元灵,正式足履灵界红尘,自此搅动了天地风云而且,他的身上,还藏着一个巨大的秘密...

田园养儿记

田园养儿记

作为末世穿越来的娘,带着暴力值爆表的潜能,为毛还要受人压制?还不是因为儿子太精,女儿太强,还有那个帅的到处引来烂桃花的丈夫,一记温柔刀就能让她投降,哎暴力女只能蹲在角落画圈圈,~@,那个什么什么的真是伤不起。...

每日热搜小说推荐