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&ldo;对不起,志文,我们刚才是在讨论万能锁匙的问题,你有什么意见?&rdo;伸手示意志文继续发言。
还有一种大杂烩。
两三对人分别互相耳语,使得会议根本无法进行。
在适当的控制下,这是少有的现象。
然而它还是会发生。
首先,让志文停止发言。
他相当明白这种嘈杂声,希望得到主席的保护。
期望继续对抗这种嘈杂声是不合理的,用手势及无可奈何的微笑来让他停止发言。
现在把身体向后靠,让那些人继续说下去。
大家很快地就察觉到情况不对。
他们会朝着主席望,看到他不平常地向后靠着椅子坐。
当嘈杂声消失时,时间控制又变得很重要。
他坐直了身体,亲切地微笑,并说:&ldo;好啦,各位女士、先生们,如果你们有意见经由主席同意来发表,它会有效果得多,对不对?&rdo;
当获得他们的谅解与同情时,会议气氛照例进行,并重新让志文继续发言。
&ldo;志文,你刚才提出的有关劳工方面的意见。
你是否可以提醒我们的同仁?&rdo;
这是处理难缠的人的一些技巧。
他们很可能是任何会议中的一部分人‐‐始终要小心谨慎地处理他们。
(4)时间控制与同意时间控制‐‐临场的时间控制与反应‐‐是主席控制技巧中的一个重要因素。
时间控制从整个会议的其他方面来看也是很重要的。
主席应当在备忘卡上记上每个讨论事项的开始及预定结束时间。
他应当放个手表在旁边。
在他前面有了这两样东西,他就可以控制会议进行的速度。
事实上,他会发现潜意识会替他照顾这种事情。
他可以将他的所有思考力放在如何处理与会人员的方法上,他会发现‐‐有时会令他感到惊讶‐‐一切竟是按照计划在进行。
在这个最重要的阶段中,他必须寻求同意,强调同意的气氛,强调已经达成的同意事项。
4会议形式许多具有足以自豪及受人尊敬的形象的机构或个人,往往会要求凡事都要照着规矩合乎礼仪来办。
对他们来说,会议应当反映形式。
但现代商业的趋势是倾向于较不拘形式,并倾向于实用的使用。
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