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同时,必须使协力的气氛维持下去。
只要上级能够本着诚实之心,跟下级的全部管理者协力,这个目的就可以实现。
这种紧密的协力,不仅能给予部下参加意志决定,以及使构想、烦恼等明显地表现的机会,甚至还可以做到对部下公平的待遇,以及维持高昂的士气等。
产生协力气氛的最重要部分之一,乃是使部下对达到目标的理解固定下来,并且继续维持下去。
很多公司,尤其是举行分权经营者,由于对各部门太过度强调&ldo;目标额&rdo;,以致产生了一种自私的倾向。
那就是为了图谋自己部门的利益,而不惜牺牲其他的部门。
任何管理者,不可只看到目前的利益,而要不断地接受站在公司立场思考的训练。
逢到某部门对公司全体的目标达到有所贡献时,就应该夸奖他们。
例如引擎制造部门的经理,对制造部的利益虽然没有贡献,但是,由于制法改良(成了赶过自己部门预算的原因)而对公司有巨大的贡献,在这种情形之下,应该极力的奖励他。
否则制造部的经理将对自己部门的预算甚为痛心,就再也不会去顾忌公司长期的利益。
对于部门管理者以及上层的经理人员,必须使他们明白其部门跟所有专门部门的相互关系,以及应该如何的协力。
关于这一点,不妨频繁地召集经理会议,针对所有的目标研讨。
如此一来,凭着职务记述书以及组织图,即可弄清楚每一部门应该担任的工作,自然就可以防止误解及对立。
总而言之,最重要的一件事,莫过于使各管理者明了其被期待的成果,并且使他们牢记那成果也需要企业其他方面的援助以及支持,否则根本就无法达到。
凭借外力实行调整当管理者下意志决定时,往往必须考虑到公司以外的条件,以及公司以外的活动。
以今日的社会来说,无视于经济变动、法律及规则,以及地域社会各种团体压力的话,任何公司都无法下达意志决定。
换句话说,管理者非精通那些问题不可。
当防止公害的法律跟意志决定有关连,成为一个主要影响时,非弄懂那方面的法律不可,如果处理的是劳务问题的话,必须熟悉所谓的雇用均等法。
影响意志决定者,并非只有这些压力而已。
像国内经济、世界经济、技术的进步、供给业者、竞争对手、顾客的活动等,都会影响到意志的决定。
用于调整公司外力量的方法,可依状况而异。
例如涉及国家的工作时,管理者不仅要弄懂商业行为非遵守不可的法律,也得明白该法律的解释及判决。
管理者又得预测变化,甚至不能遗漏政府以及压力团体的任何行动。
很多管理者积极的参加业界各种团体,以便商谈自己业界的各种问题。
消费者团体影响管理者意志决定最好的例子,莫过于汽车产业。
汽车制造业的管理者们,在见到消费者所搞的反宣传运动之后,不得不改变汽车设计及安全性等方面的想法。
管理者采取与各种压力团体交涉的方式,调整他们自己的计划,虽然并非出自他们的本意,然而,法律既然有那种强制,那就只好自主地实行。
管理不能无视于这种压力,而且,那种压力也不可能消失。
因涉及公司的问题,以致跟地方团体发生积极的关系。
这件事对公司来说是有益处的,因为可以跟该团体、顾客们、潜在消费者,甚至跟政府等建立起更良好的关系。
对管理者的努力来说,技术的变化也具有外在的重大影响力。
因为,企业是否能够继续生存,唯有看是否能追上最新技术。
关于最新技术的追求,只要参加各种技术团体,再调整公司的活动,即可达到某种程度的成就。
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