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他可以不对排得满满的门诊起反感而仓促行事,他可以对琼斯更敏感一些,之后也可以向梅瑞医生表达对他迟回的看法。
由于他并未超出自己习以为常的行为模式,因此也只好原地踏步。
有一个原因可以解释,为何琼斯与布朗医生会有如此的行为表现,那就是,他们都自我传达了负面的讯息。
例如,琼斯可能告诉自己:&ldo;我并不重要,我要说的话也没什么大不了的。
医生没时间听我讲话‐‐我不值得别人浪费时间来听我讲话,我无法清楚地表达自己的心声。
&rdo;布朗医生也可能对自己说:&ldo;如果我让他们等太久,他们会很不高兴。
他们不会喜欢我的,我是个差劲的医生。
&rdo;以及&ldo;我没有资格质问梅瑞医生,他在这里的年资比我久。
&rdo;
我们一直在自我传达着讯息,纵使我们对讯息本身未必了解。
此外,我们传达给自己的讯息,往往也会影响实际情况的发生。
例如,倘若我走进了一间满是陌生人的房间,而我告诉自己,没有人会有兴趣和我讲话,没有人会觉得我是个有趣的人,那么我将会经由自己的身体语言,经由站姿,经由一举一动,传达出这种讯息。
于是便促成了自我预言的实现‐‐真的没人理我。
如果你让人看起来是采取一种防御姿态,人们便较不可能主动前去和你谈话。
然而如果你进入房间时,向自己传达:&ldo;我是个很有趣的人,因此人们会对我感兴趣,我希望能在这里玩得很快乐。
&rdo;有这种正面的想法时,就会从自己的身体语言与言谈中显露出此项讯息,亦会因而为自己制造正面、有利的情势。
此处有个练习,可以帮助你评估自我传达的讯息。
练习1-1(1)想一想自己以往是否遇过某种不顺心的情境。
(2)发生这种情境的当时,你对自己说了什么?将它写下来。
(3)进行评估。
不要问自己,你所自我传达的讯息是否&ldo;正确&rdo;,而应该问自己,当时这项讯息是否对你有帮助?
它对于‐‐你的感受‐‐你的紧张程度‐‐你的自尊‐‐你的行为表现‐‐你的人际关系有所裨益吗?
(4)如果它对你没有帮助,那又为什么要说?换一种有益的讯息吧!
(与你先前所说的相反)因此倘若你先前对自己说:&ldo;我没有办法做到。
&rdo;那么这另一种讯息就可以是:&ldo;我会轻松自信地把这件事搞定。
&rdo;
(5)下次当你再遭逢相似的情况时,何妨自我传达一些正面的讯息!
一开始你可能会觉得要想起过去自己对自己说过的话,是一件很困难的事。
但是别担心,熟能生巧,多练习几次之后,下次再遇上这种情况时,你就能注意到当时自我传达了什么讯息。
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