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绝大多数的公司都回信告诉他,因为正在打仗,他们不需要用这一类的人,不过他们会把他的名字存在档案里……等等。
不过有一个人在给乔治&iddot;罗纳的信上说:&ldo;你对我生意的了解完全错误。
你既错又笨,我根本不需要任何替我写信的秘书。
即使我需要,也不会请你,因为你甚至于连瑞典文也写不好,信里全是错字。
&rdo;
当乔治&iddot;罗纳看到这封信的时候,简直气得发疯。
于是乔治&iddot;罗纳也写了一封信,目的要想使那个人大发脾气。
但接着他就停下来对自己说:&ldo;等一等。
我怎么知道这个人说的是不是对的?我修过瑞典文,可是并不是我家乡的语言,也许我确实犯了很多我并不知道的错误。
如果是这样的话,那么我想得到一份工作,就必须再努力学习。
这个人可能帮了我一个大忙,虽然他本意并非如此。
他用这种难听的话来表达他的意见,并不表示我就不亏欠他,所以应该写封信给他,在信上感谢他一番。
&rdo;
于是乔治&iddot;罗纳撕掉了他刚刚已经写好的那封骂人的信,另外写了一封信说:&ldo;你这样不嫌麻烦地写信给我实在是太好了,尤其是你并不需要一个替你写信的秘书。
对于我把贵公司的业务弄错的事我觉得非常抱歉,我之所以写信给你,是因为我向别人打听,而别人把你介绍给我,说你是这一行的领导人物。
我并不知道我的信上有很多文法上的错误,我觉得很惭愧,也很难过。
我现在打算更努力地去学习瑞典文,以改正我的错误,谢谢你帮助我走上改进之路。
&rdo;
不到几天,乔治&iddot;罗纳就收到那个人的信,请罗纳去看他。
罗纳去了,而且得到一份工作。
乔治&iddot;罗纳由此发现&ldo;温和的回答能消除怒气。
&rdo;
我们也许不能象圣人般去爱我们的仇人,可是为了我们自己的健康和快乐,我们至少要原谅他们,忘记他们,这样做实在是很聪明的事。
这也是前纽约州长威廉&iddot;盖诺所抱定的政策。
他被一份内幕小报攻击得体无完肤之后,又被一个疯子打了一枪几乎送命。
当他躺在医院为生命挣扎的时候,他说:&ldo;每天晚上我都原谅所有的事情和每一个人。
&rdo;这样做是不是太理想主义了呢?是不是太轻松、太好了呢?如果是的话,就让我们来看看那位伟大的德国哲学家,也就是&ldo;悲观论&rdo;的作者叔本华的理论。
他认为生命就是一种毫无价值而又痛苦的冒险,当他走过的时候好象全身都散发着痛苦,可是他绝望的深处,叔本华说道:&ldo;如果可能的话,不应该对任何人有怒恨的心理
三 征服畏惧建立自信
培养自信是卡耐基课程训练的主要目的。
大部分参加的学员说,他们虽然也得到其他的益处,但是自信心的增加则是最主要的收获。
卡耐基是如何做到这一点的?他要求班上每一个学员,在每一堂课里,都至少要对着乐于听、又乐于给予鼓励的同学讲一次话,&ldo;参与&rdo;可以培养出克服畏惧所需要的信心。
卡耐基和他的教师谈话,要他们把卡耐基课程训练视为破除畏惧和建立自信的工具。
他说:&ldo;把卡耐基课程看做是人际关系的训练,看作为一种新的生活方式,因为事实确实如此。
一个人去除了畏惧,建立了信心之后,他的视野就宽了,领域就广了。
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卡耐基了解,毕业学员的证词,比教师的讲话更能够鼓励新学员,他就建议多邀请刚毕业的学员出席&ldo;新生班&rdo;,对新生说说他们是如何克服了畏惧,以及有机会把这种经验报告出来是多么的快乐。
他还建议要毕业的学员说明,信心增强对他们的身体和精神有什么好处,对他们的工作和生活又有什么帮助。
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