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第12章（第2页）

偶尔我小心地提问几句，让他自己觉得有些不能接受的木料可能是合乎规格的，也使他觉得他们的价格只能要求这种货色。

但是，我非常小心，不让他认为我有意为难他。

&ldo;渐渐地，他的整个态度改观了。

最后他坦白承认，他对白松木的经验不多，并且问我从车上搬下来的白松板的问题。

我就对他解释为什么那些松板都合乎检验规格，而且仍然坚持，如果他还认为不合用，我们不要他收下。

他终于到了每挑出一块不合用的木材，就有罪恶感的地步。

最后他看出，错误是在他们自己没有指明他们所需要的是多好的等级。

&ldo;最后的结果是，在我走了之后，他重新把卸下的木料检验一遍，全部接受了，于是我们收到了一张全额支票。

&ldo;单以这件事来说，运用一点小技巧，以及尽量制止自己指出别人的错误，就可以使我们公司在实质上减少一大笔现金的损失，而我们所获得的良好关系，则非金钱所能衡量。

&rdo;

有人问和平运动者马丁&iddot;路德&iddot;金，为何如此崇拜美国当时官阶最高的黑人军官但尼尔&iddot;詹姆士将军，金博士回答说，&ldo;我判断别人是根据他们的原则来判断，不是根据我自己的原则。

&rdo;

同样的，在美国南北战争的时候，罗勃&iddot;李将军有一次在南部邦联总统杰佛生&iddot;戴维斯面前，以极为赞誉的语气谈到他属下的一位军官。

在场的另一位军官大为惊讶。

他说，&ldo;你知道吗？你刚才大为赞扬的那位军官，可是你的死敌呀，他一有机会就会恶毒地攻击你。

&rdo;&ldo;是的，&rdo;李将军回答说，&ldo;但是总统问的是我对他的看法，不是问他对我的看法。

&rdo;

两千年以前，耶稣说过：&ldo;尽快同意反对你的人。

&rdo;

在耶稣出生的两千年前，埃及阿克图国王，给他儿子一些精明的忠告：&ldo;圆滑一些，它可使你予求予取。

&rdo;如要使别人同意你，请尊重别人的意见，切勿指出对方错了。

卡耐基认为，十之八九，争论的结果会使双方比以前更相信自己是绝对正确的，你赢不了争论。

要是输了，当然你就输了；如果你赢了，还是输了。

为什么？如果你的胜利，使对方的论点被攻击得千疮百孔，证明他一无是处，那又怎么样？你会觉得洋洋自得。

但他呢？你使他自惭。

你伤了他的自尊，他会怨恨你的胜利。

而且‐‐

&ldo;一个人即使口服，但心里并不服。

&rdo;