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人们多半会依你的希望去做,假如你遵守下列规则:
&ldo;让别人乐意去做你所建议的事。
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世界著名的心理学家史京纳以他的试验证明,在学习方面,一只有良好行为就得到奖励的动物,要比一只因行为不良就受到处罚的动物学得快得多,而且更能够记住它所学的。
进一步研究显示,人类也有同样的情形。
我们用批评的方式,并不能够使别人产生永久的改变,反而常常会引起愤恨。
另一位伟大的心理学家席莱说:&ldo;我们极希望获得别人的赞扬,同样的,我们也极为害怕别人的指责。
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批评所引起的愤恨,常常会降低员工、家人以及朋友的士气和情感,而所指责的状况仍然没有获得改善。
奥克拉荷马州恩尼德市的江士顿,是一家工程公司的安全协调员。
他的职责之一是监督在工地工作的员工戴上安全帽。
他说以前他一碰到没有戴安全帽的人,就官腔官调地告诉他们,要他们必须遵守公司的规定。
员工虽然接受了他的纠正,却满肚子不高兴,常常在他离开以后,又把安全帽拿下来。
他决定采取另一种方式。
下一次他发现有人不戴安全帽的时候,他就问他们是不是安全帽戴起来不舒服,或者有什么不适合的地方。
然后他以令人愉快的声调提醒他们,戴安全帽的目的是在保护他们不受到伤害,建议他们工作的时候一定要戴安全帽。
结果是遵守规定戴安全帽的人愈来愈多,而且没有造成愤恨或情绪上的不满。
提奥多&iddot;罗斯福和塔虎脱总统之间发生过著名争论‐‐
那次争论分裂了共和党,使威尔逊进入白宫,写下了世界大战的辉煌之页。
当罗斯福于1908年步出白宫的时候,他让塔虎脱当上总统,然后到非洲去猎狮子。
等他回来的时候,却大发雷霆。
他斥责塔虎脱的保守主义,有意为自己弄到第二任的提名,于是组成了雄麋党,结果把共和党弄垮了。
接着的大选结果,塔虎脱和共和党仅得到两州的选票‐‐维蒙州和犹他州。
这是共和党的空前惨败。
罗斯福责怪塔虎脱,但塔虎脱总统有没有责怪他自己呢?
当然没有。
塔虎脱说:&ldo;我看不出我怎样做,才能跟我以前所做的有所不同。
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