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除了语言的沟通之外,非语言的沟通,也具有非常大的影响力。
管理者往往会以服装、头衔、态度外观等等,作为评断一个人的标准。
这种方式虽不甚客观和理性,但却是不是可避免的。
所以,在谈判时,除了语言的沟通之外,对于非语言的沟通,也不可等闲视之。
如果你的服装或头衔具有吸引对方的力量,那么,何不好好地利用呢?
管理者的行为举止,都将影响别人对管理者的看法。
管理者常听人这么说:&ldo;他做起事来和说话一样,都是十分自信&rdo;、&ldo;我想她一定是对的。
虽然很难形容,但是只要一站到她身旁,便让人有那种感觉&rdo;,这意味着什么呢?就是一个人的独特风貌和气质。
不错,有一种人他们根本无须言语,只要静静地坐在那儿或站在那儿,便能给人一种特殊的感觉以及深刻的印象。
已故的美国参谋总长,担任过国务卿与国防部长的马歇尔将军,正是一个有独特领袖气质的人。
据说,只要马歇尔将军一出现,就必将成为在场人士的焦点。
每一个人都能感受到他那无形的威严,而被深深地吸引着。
他那股低沉、稳重而精神十足的语调,在谈判中更能表现出其天生的特质。
令人望而生畏、肃然起敬的无形力量,就是所谓的领袖气质。
除了马歇尔外,拿破仑也具有这种领袖气质,拿破仑一走进房间,所有的人立即屏气凝神,不敢作声,并自心中涌起一股难以言喻的敬畏之情。
非凡的领袖气质与外貌的漂亮与否是毫不相干的。
拿破仑身高不到160厘米,粗短矮壮:&ldo;印度圣雄&rdo;甘地瘦弱憔悴,其貌不扬;&ldo;爱娃。
罗斯福(32届美国总统夫人)年轻时经常抱怨自己长得不够漂亮,个性又太保守内向,但是,她终于克服了这些先天的障碍,而成为一位魅力十足的伟大女性。
谈判者的独特气质,可以通过身体的各种动作,如站姿与坐姿、走路的样子、说话的姿势或一颦一笑等表现出来。
自然而毫不做作的动作所流露出的权威感,就像一条无形的绳子,牵引着对方,使对方不自觉地为你所吸引。
究竟是什么样的动作才具有如此特殊的吸引力呢?很简单,稳重的步伐、有力的握手、充满自信的眼神、从容不迫的气度等等!
这些,都将使对方产生&ldo;与你认识,是我的光荣&rdo;的感觉,以及&ldo;与这个人谈判,千万不得无礼&rdo;的自我警惕。
在这种情况下,你的谈判能力,不就是水涨船高了吗?
给对方适当地施加压力长久以来&ldo;头衔&rdo;一直被认为是威信的象征。
国王、女皇、公爵、大学校长、律师、医生??等等,无不显示了拥有这些称号的人的&ldo;特殊资格&rdo;
以及权力,头衔具有使他人留下深刻印象的作用。
因此,在谈判中,它便扮演了十分重要的角色。
在谈判中,头衔是一项足以影响对方的利器。
不过,这种影响力是否有利于自己,就得看你如何掌握了。
许多人不了解头衔可用来作为谈判的武器,即使知道,也不懂得到底应该如何使用,才能对谈判产生有利的影响。
理事长、董事长、部长这些称号,表示其人拥有与此一头衔相称的能力。
在现实社会中,头衔是相当受重视的,有什么样的头衔,便拥有什么样的实力。
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