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伞人:“很好,大客户最重要的事要做好服务,以服务立身,车辆服务、导游服务、食宿服务都要跟上,因为大客户服务好了,以后会固定你们一家,等于是拉了个长期的买卖。”
张伟:“是的,今天的路线行程报价单是老板娘亲自做的,我跟着学了不少东西,以前我没做过计调这一块。”
伞人:“没有谁是天生什么都会的,只要你肯学、好学、能吃苦,就没有做不了的事情,做计调其实不难,就是要有耐心,肯吃苦,把握细节,天道酬勤。”
张伟:“姐姐以前做过计调吗?”
伞人:“做过,做旅游这行的,有两个岗位是必须要经历的,一个是导游,一个是计调,弄熟了这两个岗位,就没有什么能难住你的了,几乎所有的旅行社的老旅游人都是从导游或者计调出来的。”
张伟:“导游我做过,计调没做过,准备以后多学学这方面,老板娘答应教我的。”
伞人:“好啊,要抓住机会好好学,结合实践学,另外你接的这个大客户,跟踪服务一定要跟上,要和客户建立感情。”
张伟:“你说的很对,为了表示感谢,老板娘买了条白金项链送给我朋友,然后晚上我和老板娘一起请她去吃海鲜了,刚回来。”
伞人好像很意外:“~!
~!
~!
什么?你再说一遍。”
张伟:“老板娘给我朋友送了条白金项链,然后我和老板娘晚上请客户吃饭了,表示感谢嘛,怎么了?”
伞人:“哦~!
~!
就你们三个一起吃的?”
张伟:“是啊,在东湖大酒店吃的海鲜。”
伞人突然笑起来:“大兄弟好福气,那可是高档地儿,美女如云,还有2个美女陪你吃饭,美死你了。”
张伟突然想起那美女:”
是啊,姐姐,那里美女却是不少,我今天见了一个美女,哇塞,长这么大爷没见过这么好的女人,可惜咱没福气。”
伞人:“怎么?说说看。”
张伟把那美女详细向伞人描述了半天,末了说:“其实那美女不仅仅是外表好,关键还是气质好,素质好,那神态,那眼神,一下子就把我震撼了。”
伞人好像很开心:“真的又那么美丽的女子啊,真的能让你这么倾心?”
张伟:“我时候了姐姐你别生气,也别笑话我,我见了那美女才知道什么叫倾国倾城胜莫愁,才知道什么叫一见钟情,才知道什么叫癞蛤蟆想吃天鹅肉。”
伞人笑得不行了:“哈哈……兄弟,姐姐好羡慕那女人啊,能得到你这样的帅哥的青睐,其实,你这也不叫癞蛤蟆想吃天鹅肉,对自己要有信心哪,记住,有志者,事竟成,说不定那美女哪一天就归你了。”
张伟:“唉,咱没那福分哦,也是是看看解解眼馋而已。”
伞人:“怎么这么不自信?我猜你一定是个很帅的小伙,一定很博女人的喜欢。”
张伟:“那你猜猜看。”
伞人:“好,我猜你大约高一米八左右,喜欢留短发,平头,身材魁梧,大眼睛,高鼻梁。”
张伟有些惊奇:“神了,你怎么知道的?”
伞人:“我会算呐,我还知道你喜欢穿休闲装,喜欢白色的休闲装。”
张伟:“哈,又被你说对了,我今天就是穿的白色的休闲装,你可真是厉害,佩服。”
伞人:“嘿嘿,本老衲是神算,以后有机会收你做徒弟。”
张伟:“姐姐,今天我当你的面夸另一个女人,你没有不高兴吧?”
张伟突然想到,刚才自己忘形地在一个女人面前赞扬另一个女人,犯了一个大忌。
伞人开心地说:“呵呵,没有啊,听到你赞扬那女人,姐姐可开心了,开心得不得了。”
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