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那一群人足有五六个,围在服务台处喋喋不休地说着什么,一个个都是满脸的怒气,紧握着拳头,似乎稍微有一句不顺耳的话就要动手打人。
而服务台四周已经站满了看热闹的顾客,甚至有些员工都挤在顾客的人群里看着热闹。
何明月心里很虚,可是他是一店之长,遇到这种事他又不得不站出来,只能是硬着头皮上前,露出比哭还难看的笑脸来,“几位我是这家店的店长,事情我已经知晓了,都是我们的不对,我们马上给几位补偿损失。”
在来的路上何明月已经大致的了解了一下情况,这几位买了一袋面包,刚买了不久就拿着面包来服务台找麻烦,说面包里有头发。
服务台的小妹看了,确实有头发,不过那头发很明显的是有人故意放进去的,因为做面包的师傅都是一些女性,即便有头发那也是长头发,可这袋面包里的头发,又粗又硬又短,一看就是男士的头发。
作为服务人员,服务台小妹不好直说,便装傻说给几位换一袋,可是这几人根本不干,说什么不要了,已经把自己的食欲给影响了,不想吃了,必须赔钱。
这可把服务台小妹为难住,马上找经理过来帮忙,经理可是见多识广,一见就知道这几人是来讹钱的,说什么也不赔钱,当即对方就怒了,一拳就对着经理打了过去。
这下事情闹大了,王主管得知后还没来得及躲,便被经理给拉过去处理这事,却还没有开口,就被对方给打了,如果对方是一个人,王主管还可以对付,可对方是一群人,正所谓双拳难敌四手,王主管只有认怂的份,急忙叫经理去找何明月。
何明月得知消息后,心里把王主管骂了几百遍,这成事不足败事有余的家伙,竟给我找一些麻烦事出来!
即便何明月心中有一百个不愿意,可他的身份又不得不让他过来处理这事。
在他说完之后,一位脸上有疤的汉子瞧着他说:“行呀,那你赔一万块来吧,没有一万我们哥几个可是不会走的。”
啥?一万块?这哪里是在要赔偿,这分明就是在抢劫啊!
何明月即便是店长,在听到那一句话后,还是傻眼了。
要知道那人买的面包也才20块,就因为一根头发,便索要一万块,这不是抢劫那是什么。
更严重的是,现在很多顾客都在看着呢,如果赔了那岂不是以后随随便便一个客诉都要赔款上万元,这对于公司可是一个巨大的损失,再有一旦被总部知道了,他这个店长也就到头了。
可要是不赔,这事要是传出去,会影响超市的名声,尤其是在看热闹里有很多大妈,这些大妈平时没事,就喜欢聊聊东家长西家短,如果在广场舞那种人多嘴杂的地方,把这事添油加醋的一说,以后这家店就别想做生意了。
赔不是,不赔也不是,一下子何明月左右为难。
刀疤脸见何明月拿不定主意,拽着何明月的衣领满脸的怒气说:“实话告诉你,原本我们只要六千的,可是你们的经理不同意,还叫来保安主管揍我们,要不是我们防卫的不错,早就被那个胖子给打趴下了。”
“我们精神被恐吓了,还有我们因为这事,耽误了上班时间,这精神损失费误工费以及人身伤害费,我们六个人加在一起,多四千块不过分吧。”
这刀疤脸好一个胡搅蛮缠,硬是把黑的说成了白的,他们反而成为了受害者,成为了弱势群体。
而刀疤脸还有更厉害的招式,他把那袋面包举在空中,对着四周看热闹的吼着,“大家都张大眼睛看看,这袋面包确确实实有头发,可不是我们哥几个在没事找事,大家好好想想,如此高大上的超市,竟然敢卖这种存在食品安全隐患的东西,是不是太不把我们消费者放在眼里了!”
看热闹的人群主要是以大妈为主,这些大妈都是些看热闹不嫌事大的人,再有都具有贪小便宜的心理,这一次要是超市赔款了,以后买到有问题的东西,岂不是自己也可以索要那么多赔款,一下子大妈们都站在刀疤脸那边,帮着骂着天宝超市的不是。
何明月心里又怒又怕,额头上已经满是汗水,他不知道该怎么办,想找个帮手来帮自己解决一下现在的困境,可门店里两个副总,一个出差了一个今天休息都指望不上,唯一能指望的还是王主管。
但是何明月在人群里寻找了半天,都没有见到王主管的身影,心中更是气人,大骂王主管,这个马屁精说话倒是一套套的,说什么为了自己的事业,可以上刀山下火海,可真遇到事儿的时候,比谁都躲的快!
“快点!
赔钱!”
刀疤脸见自己奸计得逞,阴笑一声说道。
以现在的形势来看,何明月是不得不赔钱了,可这要是赔了,他的职业生涯也就到头了,一万块对于天宝集团来说根本算不了什么,但是只要今天开了这个头,以后所有的客诉都要以赔钱为代价,而且还上万元,这个集团是坚决不允许的!
即使何明月在总部有人脉,那也是保不住他的。
怎么办?自己到底该怎么办?
何明月正值壮年,正是事业大好发展的年龄,他可不想自己的前程就这样被毁,再有零售行业圈子很小,今天这事要是处理不好,整个行业的人都会知道,到时候即便是自己跳槽去其他公司,人家也不会要自己的。
“妈的!
让你赔钱,怎么这么婆婆妈妈!”
刀疤脸沉不住气了,一拳打在何明月的肚子上,由于他的动作很小,身后又有小弟遮住,所以四周的看客并没有看到这个动作。
何明月就是一个生意人,哪里经得起江湖混混的一拳,疼的他说都不上话来,脸立即就变白了。
可就是这一拳,忽然的把他打醒,让他想到一个人。
现在也只有那人,有办法帮自己解决这个危机了,相信他一定可以的!
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