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第10章 出名了（第2页）

总裁又问了一遍，所有人的目光都灼灼地盯过来，方略略有点脸颊发烧，赶紧凑到邵骏卿身边低唤：“邵爷，邵爷……”

“邵骏卿？”

总裁似乎有点不耐烦，沉着两只黑眸子看过来。

“呵呵，他大概是睡着了吧！”

郑薇忽地冷冷地冒出来一句，声音虽不大，但似乎在场的所有人都听到了。

“邵爷，邵爷！”

她踢了踢他的椅子，还是没反应，索性用手推了他一把：“邵经理！”

这一下，他险些从椅子上摔下来，踉跄了一下，接着瞪着朦胧的一双眼睛，迷迷糊糊地问：“嗯？说到哪儿了？！”

全场哄笑，接着是一阵窃窃私语。

方略略都想替他钻地缝儿，这么重大的会议，她这个熬了夜的助理都没睡着，他堂堂一个经理怎么可以睡！

还睡得这么死！

丢人啊丢人，真是丢出了部门去！

“轮到你谈谈你们客服部了……”

总裁脸色不大好，在主席台轻声提醒。

邵骏卿就从椅子上站起来，揉了揉惺忪的眼睛，皱着眉说：“我们客服部没什么可谈的……”

“你们手头有那么多案子都没处理，客户都投诉到我们经营部了，这让我们怎么推广我们的经营计划？”

郑薇丝毫不给面子，直接质问邵骏卿。

“什么案子投到你们经营部了？”

“东山区的分店投诉升级，西环区的分店投诉升级……还有一些个人客户的投诉，数不尽数！”

“我可以告诉你东城区和西环区的投诉背景……”

邵骏卿一站起来就能轻车熟路地把投诉事件都说了一遍，不免让在座的所有人大吃一惊，包括方略略自己，从来没看过这家伙读过一封邮件，接一通电话，他是怎么知道得那么多的？

“……经营部的很多计划都或多或少玩文字游戏，存有欺诈嫌疑，所以才招致了这么多投诉升级，大家可以看一下这些计划书，如果我是客户，被这种促销计划捉弄，我也会生气。

所以这些客户找到你们，也不为过。”

此时的邵俊卿让方略略不由地想起昨天在分店布置任务的场景，他显露少有的认真严肃，而且透着一种王者风范，丝毫不怯场，看不到平日里那种玩世不恭的模样。

而且最奇怪的是，这个邵爷竟然能在睡醒后，侃侃而谈，还能出口就是一组组数据，准确到吓人，

令所有人都赞叹，同时又感到不可思议，呵，果然人力资源的姐姐说他是个怪才。

不过对付郑薇这一招儿，又叫以其人之道还治其人之身。

郑薇气得脸色发白，手里拿着的几摞纸都在微微发抖，这倒是让方略略心里有了小变态的欣慰——她家邵爷挫败了她的头号情敌！

“那么，你对昨天CBD的事情有什么解决方案？”

总裁打断了邵骏卿的报告。

“很简单，解决方案有两个，1赔偿客户2撤掉分店经理。”

“呃……能具体说一下吗？”

总裁问过来。

“赔偿客户没什么可说的，至于撤掉那人，原因有很多，一是没有能力处理大型投诉，二是没有足够的责任心，三是不能及时地反馈信息……

至于再进一步的事项，你可以参考方略略的的报告，这件事情她处理得非常好，成熟冷静不慌张，我只是去收个尾。”

邵骏卿坐了下来，表情自然，也不看她一眼，好像她真的成熟冷静不慌张！