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先给大家讲个案例:有一个地方有这么一位糖果店的老板,他从摆地摊做起,发展到批发糖果,办连锁店,生意如日中天,十分红火。
有人问他的秘诀是什么,他的回答是"
多抓一把"
,就是每次给顾客称完糖之后,再抓一把糖添进去。
十几年里,没有一次例外。
这虽是不起眼的小事,却赢得了人心,许多人情愿多跑点路到他这里来买糖。
从这个小故事中,我们再来分析我们的说话,你说话的时候,能不能给对方这么一种感觉,就是通过和你说话,他就能感觉自己从你这里又拿了一把糖果离开。
千万不要和别人聊了一整天,聊得越多越暴露出浅薄,让人觉得离开的时候脑袋空空的。
卡耐基曾说:"
我们天天都由我们所讲的话所规定。
我们所说的字句表示出我们的修养程度。
它使有鉴别力的听众明白我们与何种人为伍,它是我们教育文化程度的标尺。
"
想要给别人收获,自己要先做好准备。
如果你有一桶水,那么给别人一杯水,就是一件自然的事情,如果你的桶里没有水,又怎么能给别人呢?说话也是一样,首先你要有知识,有内涵,如此才有可能说出给人启发的话。
说话虽然需要一定的技巧,但也与一个人掌握知识的多少有着密切的关系。
相对来说,一个人自身素质越高,说的话就越有扎实可靠的根底。
储备的知识越多,运用得越灵活,才能使谈话、表达更有成效,也更具有艺术性。
一个人口才的提高,离不开知识内容的储备,口才展示的条件不是一成不变的,而是随着不同的场合、条件而变化,这就需要精心地训练。
一定会有人说,我没有上大学,知识储备不够丰富,而且现在也的确没有太多时间来充实知识,那是不是这样的情况,就注定不能够在说话的时候,让人感觉言之有物呢?
其实用不着紧张,除了专业和业务方面的知识以外,生活中的知识是可以通过培训和修炼而达到的。
让我们回忆一下,我们感觉有的人知识丰富,是因为他们用足够多的时间去累积了这些知识。
所有的知识都不是与生俱来的,都是后天学习的,那么,只要我们懂得把这些知识在一定时间内快速地记忆、实验,也可以达到不错的效果。
我们学哪些呢?要学习生活中常常讨论的话题。
第一,吃的文化。
无论见客户,见朋友,见亲戚,"
吃饭"
都是一个避不开的内容。
我们这里强调的是,要学习一些健康饮食的知识,在吃饭的时候可以和对方交谈,这样会让对方感受到你是一个生活知识丰富的人,并且对你的生活品位刮目相看。
当然,当我们约对方吃饭的时候,如果是很亲近的人,家常菜而已,邀请的时候说话的态度只要真诚就可以。
但是如果你是请重要的人物吃饭,在邀请的时候,就要通过语言表述出你对他的重视,要注意说出这餐饭的与众不同之处。
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