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在西子湾的会所中心,即售楼部所在,几名销售正在交流。
“我妈又给我派了任务,说有什么好朋友的儿子要结婚,想在咱们楼盘这拿一套现房。
加上他,我现在手头上已经有12套房的任务了。”
“你才12套,我这你的数倒过来都还不够,托关系找到我的已经有24个人,而且还有一个人买两三套的,我手上至少有40套的房源缺口。”
“哇,那么多,我以为我这28套已经够多。
要是我们这10个人加起来,说不定就够那400套现房的客源了。”
这时,秦然走了进来,他今天抽出部分时间来再最后培训下销售团队。
从明天开始,他们就要进入实战阶段。
见老板进来,10名销售人员很快各坐各位,聚jing会神准备聆听秦然的授课。
“蓄客,顾名思义就是像蓄水一般先圈住客人,在楼盘未发售前用过种种手段如办卡、交订金等吸引潜在客户表达出购买意向。
你们都先来报一报手头上到底有多少意向xing购买我们楼盘房子的客户。”
看到秦然询问,底下10名销售团队的人员都把数字报上。
“12”
“40”
……
“58”
最后得出的数字是449。
“还可以,在没有让你们主动招揽顾客的前提下,就已经有超过我们现房房源的顾客数目。
蓄客目的到底是什么?”
秦然上课喜欢提问互动。
“是为了到开盘时一炮打响,例如手中上有400愿意下订的客户,那么开盘时只推出200套房就能够引起热销的场面。”
一位年轻的短发女销售回答道。
“还可以试水市场,看市场对我们公司楼盘产品的反应如何?如果人多,就说明受欢迎。
反之则有改进空间。”
另一名男销售举手说道。
“是为了留住意向xing客户,也是为了从竞争对手那抢夺客源。
通过收取订金等手段,把顾客牢牢栓稳在我们手中。”
“啪啪——”
秦然拍了两下手,示意大家讲得不错。
“蓄客是我们今后每一个楼盘都要用到的手段,它除了你们刚才提到的之外,还有着最重要目的,就是在此过程中就能决定产品销售的方向是什么,主流目标顾客群是什么,根据主流顾客的购买力、愿意承受的价格,来进行定价和来决定推多少货量。
还有一点就是能及时反馈市场的最新动态到中期建设设计阶段,可以有目的xing地进行项目调整和包装。
所以,我给你们上的第一堂课就说过销售只是公司运作的一个阶段,你们有义务把接收的信息反馈给其他部门。”
听到老板如此专业的评述,这些新人们正拿着笔把刚才的要点记录下来。
“因此,你们要学会整理你们的客户,把他们按收入、要求、家庭情况等条件一一分类,要学会用数据来量化目标。
眼睛所见可能会欺骗你,但是**裸的数据无法逃过人的火眼金星,因为今后也将是一个大数据的时代。”
不管朝前的意识手下这群新人能否接受,秦然还是继续说道。
“从今天开始,我们的销售电话将会马上开通,在电视报纸电台等媒体上都会全方位朝社会公布。
你们将轮分组流接听电话,然后简单询问对方的信息,把它们一一记录下来。
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