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7获得客户认可(满意)反馈;(+3A分起)
8绩优表现;(+1A分起)
整个工分管理概念,内容并不多,但胜在灵活且易懂!
陶野和闫海燕两人对这种管理方式的推崇是有道理的:
随着驴在江湖的发展壮大,到达某个临界点时,会员人数和公司人员都会急速扩增。
如果不能未雨绸缪的把管理机制订好,等机遇来临时手忙脚乱是创业大忌。
三人点好了餐点后,闫海燕开门见山的直奔主题道:
“君陌,我觉得应该尽快找个合理的方式,把工分管理在跟我们合作的商家中先实行起来。”
对于这个建议君陌是感觉有些奇怪的,诧异道:
“这种管理方式不是主要针对企业内部吗?我们自己不先实施就对外推广这样好吗?”
闫海燕应该是想到过君陌会有这个反应的,淡定的解释道:
“‘驴在江湖’现在的发展策略是将每一种活动聚会类别来选择一个有代表性且固定的合作商家做试点,并坚持定期举行,等活动组织方式和操作流程确认可行后再以点带面铺开。
活动的验证周期要不少于1个月且组织不低于10场。
这种操作条件和要求其实是蛮苛刻的。
虽然我们目前有了点影响力,但是想要商家单纯且无私的配合我们做实验,难度还是很大的。
你们在青岛和北京组织的两场聚会活动的确比较成功,人员参与积极性,活动反馈和公司盈利这三个指标也都达到了我们的预期,现在咱们基本也可以把组织青年男女聚会活动确认为目前公司平台发展的核心业务之一。
但实现这些的前提是——这两个商家负责人本来就就都比较认可我们公司,合作的建立很大程度上靠的也是私交,这种操作方式的局限性极为明显,你不可能做到跟每个合作商家都成为铁哥们吧。
我的想法是,能不能利用工分管理来建立一个机制,让合作商家跟我们形成更深层的绑定关系。”
虽然君陌不是很了解海燕具体准备怎样操作,但是这个思路确实很有道理,所以他目不转睛的看着对面这个淡定干练的职业经理人赞同道:
“这个思路确实很好,那你认为我们应该怎样开始呢?”
闫海燕看了一眼陶野,陶野端起手中的咖啡,示意她自己继续就好,于是闫海燕也不再犹豫,开口道:
“上午我跟陶野沟通过这个问题,我们的一致思路是:‘驴在江湖’最好是能找到一种模式,来跟合作的商家建立起牢固的绑定式合作关系。
商家通过我们平台来组织活动,但与此同时,我们也可以尽量要求他们在自己的地盘帮‘驴在江湖’做宣传。
比如用在店铺张贴海报或者类似的其他形式,鼓励他们的客户成为‘驴在江湖’会员。
如何实现这个计划呢?
我们可以先在每个目标开发城市都专注合作和服务一个或几个主要商家,(最理想的是先从有一定影响力的连锁商家旗舰店开始入手。
)
服务方式是我们派驻一个商务代表,专门跟他对接和处理活动相关的所有事宜,然后以此为据点发展周边其他兴趣商家。
比如现在于健的‘咖啡语茶’休闲吧,我们就可以先安排一到两个人常驻那里一段时间,帮助他组织不少于十场活动,而‘驴在江湖’也可以把这类商家看成一个员工,对他进行工分制考核。
只要他一直跟我们合作,那商家的工分就一直存在,而且福利待遇就按照我们制定的工分管理标准来执行,至于怎么制定标准,就等我们培训结束后,大家讨论商定好了。”
听到这些话后,君陌很长时间没有开口,只是端起手中的咖啡小口小口在抿。
海燕和陶野都明白他是在思考和权衡利弊,也都很默契的静静吃自己面前的餐点。
过了将近十分钟,君陌揉了揉太阳穴,认真道:
“你们的建议为我打开了另一扇窗,如果商家可以这样合作,是不是针对导游,婚庆主持,媒人红娘等这类人群,我们也可以做出一个类似的工分管理标准。
他们在平台上发起活动,等累计到一定分值后,就也可以提出加盟申请,正式成为‘驴在江湖’的一份子。
哪怕不是全职做事,我们一样可以对照工分值贡献给他们相应的支付薪酬。”
看到君陌这么快就建立起一整套逻辑思路,陶野也立刻产生了惺惺相惜的认同感,赶紧叫来服务生,让他拿来一瓶档次说得过去的红酒,三人好好聊一聊!
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