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第五章 培训课（第1页）

“为什么标价9.9元一定比10元卖得火爆？

为什么热情推销的销售人员，反而还没有让消费者自由选购商品的销售人员业绩好？

为什么喝彩的只是看客，而挑刺的却成了买家？”

桐海看着坐着的七八位试用期员工，开始了HR给他排上的一期培训课。

而主题就是“消费心理”

。

“想要钓到鱼，就要像鱼儿一样思考”

，桐海继续说道，“你们本来也是消费者的一员，要想打动消费者，先变成消费者”

。

“这位同事，你来回答，是你的话，你会怎么样选择一件外套”

，桐海请了一位正在做笔记的新员工回答。

“如果是我的话，我想要买一个稍微有点个性的外套，符合自己一贯的风格，有点时尚，也有点商务风就更好了”

，那位男同事回答道。

“如果你进了一家店，你喜欢自由观看，有需要的时候咨询售卖员，还是一进店就有个售卖员一直围着你给你介绍？”

，桐海继续问第二个人。

“当然喜欢自由一点，有个人一直跟着，总感觉有压迫感，没有自由选择的感觉”

，一位女生回答道。

“没错，如果你相中了一件外套，正准备下手购买，这个时候售卖员过来说了几句恭维的话，内容是这样的：‘美女，你太有眼光了，这款外套特别凸显气质，特别配您的身材，现在好多人都买了这款’，你会做什么反应？”

一位女生回答道“我付钱购买了，大部分人的选择还是没错的”

，另外一位回答道“我就不会再买那件外套了”

。

“为什么？”

桐海似乎正在等待这个答案。