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第十二章1（第3页）

营业员耐心解释，他却大吼大嚷，并满口脏话说什么“我来了你就得给退，光卖不退算什么!”

营业员虽然占理，但为了不使争吵继续下去，便温和地对他说：“这个电饭锅已经用一段时间了，又没有质量问题，按规定是不能退的。

可是你执意要退，那就干脆卖给我好了。”

就在她掏钱的时候，那个粗暴的男顾客脸红了，他终于停止了争吵，悄然离去。

显然，营业员的宽容与自责方式起了良好作用。

因为它反衬出对方的无理和低劣，从而从容地制止了事态的扩大。

（4）止争吵，“算了，我只是想提醒你”

一位丈夫彻夜未归，次日才幽灵般地回到家中，妻子埋怨了几句，两人便你一言我一语地于起仗来。

忽然，妻子说：“算了，没什么了不起，男人晚上不回家都成时髦了——我唯一要提醒你的是：熟悉的地方还是有风景的!”

那妻子虽然占理，却没有去“痛打落水狗”

，只是调侃了几句，便使一场冲突体面地结束了。

（5）破僵局，实现夫妻邦交正常化

冷战中的夫妻，如果一个是“室内型”

的人，一个是“室外型”

的人，那情况还好些，一个在外面游荡，一个在家中干自己的事；如果两人都是“室外型”

性格，那这小家庭就有了三分动荡与七分的危险；如果两人都属“室内型”

的那类，那日子过的无疑是十分的别扭。

就大多数夫妻而言，双方是谁也不愿在冷战中打持久战的，关键的问题是双方谁先主动来打破冷战的僵局，一般说来，大都是男方先来点高姿态，也有女方主动示弱告软的。

不管哪一方，只要你不想让夫妻冷战威胁这个家庭，只要你有心想迅速结束冷战状态，实现夫妻“邦交”

正常化，你就应该乖乖地学学下面的几招。

1不把话说得太绝，为对方留有余地。

2请朋友做客或约对方看电影，借机搭话。

3热脸贴冷屁股，向对方大献“殷勤”

。

4打个电话，找个借口说说话，可少尴尬。

5求对方帮个小忙，打破坚冰。

6佯装生病或不舒服，让对方来关心。

总之，打破僵局的方法很多，夫妻之怨宜解不宜结。

其中根本的一点是：任何情况下都不要有给对方一点颜色看、惩罚对方一下、非让他（她）低头认罪不可的这种不良心态。

有话说话，有理讲理，宁要争吵也不要冷战，这是许多和谐夫妻总结出的一条老经验。

而一旦处于冷战中无人主动来给你们调解，那就要靠双方“系铃人”

来努力解开沉默无言这个“铃”

了。