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误解是别人没有能够正确地理解自己的言行,甚至做了完全相反的理解。
但是,无论是不正确的理解,还是相反的理解,都不是故意、蓄意,更不是仇视;无论客观效果如何,都不存在主观上要进行伤害的企图。
当然,被人误解、无端地蒙受冤枉和委曲的确是件令人不愉快的事情。
但是,如果你遭到别人的误解,便不能冷静地克制自己,采取当场顶撞、抗拒的态度,在公众场合搞得对方下不了台,形成以错对错的局面,使彼此的关系进一步僵化,甚至于互相形成偏见或成见,后果是很不好的,而且你因此还要承受很大的压力。
职场中,别人误解自己属于人际间的认知关系问题。
例如,有的人出于缺乏经验,往往从表面现象上认识别人,从而对别人作出错误的判断。
当然,有时候职场认知关系中,也有较多的情绪因素掺杂其中。
比如,有的人对自己喜爱的同事容易感知到其优点,对不喜欢的同事则容易感知其缺点,但这种情况是个别的、少见的。
当你认识到这其中的原委时,你就能够很好地处理别人对你的误解,也就缓解了自己的压力。
首先,要冷静地分析误解产生的原因。
譬如你主动做好事,有人却说你是“做给领导看”
。
为什么会这样?是别人不了解情况,还是你平时确有讨好领导的苗头,抑或是别人对你有意见?这就需要进行分析。
如果确属自己有这方面的缺点,不妨“有则改之”
;如果不是,那也不必着急,时间是澄清误解的良药。
其次,对误解要“解”
而不要“误”
。
所谓“解”
,就是缓解、化解矛盾;所谓“误”
,就是错误地对待误解——以其人之道还治其人之身,别人讥讽你,你也找机会对别人进行攻击,结果非把矛盾扩大不可。
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