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《一月刊》创刊号发出以后,kk化妆品就如同画皮被揭开的妖怪一样,让民众很是震惊,为之沸腾,如同炸锅了一般,他们这才发现,他们一直奉若奢侈品购买的kk,用了一次就觉得自己高了好几个档次,成立贵族的kk,原来,是那么不堪!
还奢侈品,其实,他们连安全的产品都说不上!
不仅仅自己用了损害身体,甚至,会危机下一地的健康,造成婴儿畸形!
数以千计的受害的消费者忽然冒了出来,她们原来都以为自己用了kk的化妆品出了事故是孤立事件,现在,他们才明白,他们是一个受害者的群体,根本不是一个两个。
消费者开始向消协投诉,有的甚至开始用司法的途径维护自己的权益。
而这个时候,kk化妆品的反应,颇让人目瞪口呆了。
他们的反应竟然是——没反应!
消费者沸反盈天的时候,kk化妆品没有做出一点正面乃至侧面的回应。
甚至,他们关起了大门,拒不接受媒体进一步的核实与采访。
当时,危机公关的理念还不强。
但是,产业研究者以及消费者还对前几年瑞辉保健品和龙飞保健品的隔空交战印象深刻,龙飞只不过是一家华夏土包子开办的本土民营企业,当时已经具有很强的危机公关意识,甚至拉出了《华夏可以说不》那批青年政论作家出来坐镇,这是何等的惊艳?
可是,这时候,kk化妆品的表现与当年的土包子飞龙相比,让他们很是意外,甚至是,大跌眼镜。
危机公关这个理念本来就是舶来品,大家想当然的以为,外资企业的公关能力肯定比国内的强了许多。
但是,事实上,kk化妆品没有进行任何的公关活动。
这让华夏消费者有一拳打空的目瞪口呆的感觉,当他们在迷糊了一阵子才恍然大悟,kk化妆品并不是没有公关的意识,而是,他们面对华夏消费者的时候,一直有一种高高在上的姿态。
他们根本不愿意或者认为根本没必要公关。
醒悟到这一点的华夏消费者彻底暴怒了。
虽然不至于爆发反日大游行,但是,不少华夏国民把原来高价买到的kk化妆品丢到街上再加上他们的广告册焚烧倒是经常出现了。
紧接着,华夏一些有良心的媒体开始发力了。
纷纷转载《一月刊》的报道,一刹那间,这些报道铺天盖地,终于成燎原之势。
当然,在华夏媒体领域根深蒂固的胡舒文家族对这件事的影响也是功不可没。
以他们家的人脉,只是几个电话的事。
一向不太评判商业事件的华夏权威党报竟然发表了这件事情的时评,而且是数家同时连篇累牍地开火。
等到这个时候,kk化妆品才发现,事态已经不受他们控制了。
他们开始了公关危机,不过,他们非常了解华夏的国情,没有对消费者道歉,也没有承认错误,而是,开始找政府官员,希望可以管理媒体。
当然,部分华夏官员也经常干这种事情。
他们开始的时候,自然是大包大揽地,以为可以解决这件事情。
可是,事实却不像他们想象的那么简单。
当那些华夏官员知道,是现在已经掌控着华夏新闻出版总署的胡家在背后发力的时候,都灰溜溜地退败了。
最后,在夏小洛主导下,凤凰传媒开始在全球范围内发力,而且,和天下集团、凤凰传媒关系较好的《华尔街日报》、《纽约时报》、《泰晤士报》纷纷转载。
把这件事生生地弄成一个全球性的事件!
这一切都让kk化妆品措手不及,等他们发现事态已经不受他们控制的时候,他们更是如坐针毡。
这件事,不仅仅让kk化妆品的高管很意外,甚至,他们让三井集团都很震惊!
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