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刺耳的 口头禅（第2页）

别把沟通频率搞错了

“你错了”

可能是仅次于骂人三字经之后最逆耳的话，却是很多人的口头禅，也曾经从我口中无意间溜出，说的人却不知道这句话为自己扣了多少友谊的分数。

类似的话有：

“你这样想就大错特错了。”

（不管你说的有多正确，被批评的人会觉得你在骂他白痴！

）

“你这样说就不对了。”

（语调温和了些，不过听者一定感到自己像个听训的小学生，脸上必青一阵白一阵。

）

“我看你头脑烧坏了。”

（这只比骂人家是猪委婉一点。

）

以前我也看过更拙劣的沟通者，老板直接对提出意见的员工破口大骂：“笨蛋！”

不过这样的人开的公司都是留不住人的，生意也做不好。

如果对方的说法有问题，我们不说出自己的主张会很“闷”

的话，该怎么办呢？我归纳了很多说话方式，觉得最委婉而能使对方接受的是：“你这样说也有道理，不过，如果从另外一个角度想……”

或“如果我这么说，你觉得有没有道理？……”

不然，你也不必急着用“错”

来否定，这样会急于赢得别人的否定。

理性的用“错”

的批评，很容易得到不理性的错的反弹。

“错”

字，和上述否定性的发语词是多余的，有时只会使人们的耳朵在这个字后警戒地关上门。

错，常把人们的沟通频率搞错了，变得对不上。

你没错，他也没错，就是错字错了！